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“用户满意“的重要影响体现在会使企业获益增加、员工素质提升、品牌形象更佳。
参考答案
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考题
企业人力资源规划的作用体现在（ ）。A：协调人力资源管理的各项计划
B：促进企业人力资源管理的开展
C：提高企业人力资源的利用效率
D：提升企业员工素质的总体水平
E：满足企业总体战略发展的要求
考题
企业人力资源规划的作用体现在（ ）
A.协调人力资源管理的各项计划
B.促进企业人力资源管理的开展
C.提高企业人力资源的利用效率
D.提升企业员工素质的总体水平
E.满足企业总体战略发展的要求
考题
品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。A品牌形象影响消费者的认知B品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C品牌形象影响群体的购买行为D品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E品牌形象影响消费者的使用满意度
考题
服务就是产品，我们提供的“产品”质量好不好，用户满不满意，直接关系到企业的（）。产品不合格，用户不满意，再大的企业，也会被市场所淘汰。A、品牌形象B、经营收益C、员工稳定D、生存和发展
考题
在市场经济中，生产者和消费者都是经济人，价格是影响他们利益最重要的因素。这种影响表现在（）。①价格下降会使消费者获益，他们会增加消费②价格上升会使生产者受益，从而增加生产③价格变动会对生产活动产生影响，而对人们生活影响不大④价格是对生产、生活产生影响的惟一因素A、①②③④B、①②③C、①②D、②③
考题
多选题品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。A品牌形象影响消费者的认知B品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C品牌形象影响群体的购买行为D品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E品牌形象影响消费者的使用满意度
考题
多选题CRM为企业带俩的好处是令人激动的，主要体现在（）A效率的提升B有助于拓展市场C保留老客户，发展新客户D提升客户满意度
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