客户投诉降低率是在什么评估中要求采集的数据？（）A、对企业用户满意度提升作用B、对企业服务质量提升作用C、对消费者满意度提升作用D、对客户满意度提升作用
客户投诉降低率是在什么评估中要求采集的数据？（）
- A、对企业用户满意度提升作用
- B、对企业服务质量提升作用
- C、对消费者满意度提升作用
- D、对客户满意度提升作用
相关考题：
基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，下列不包括（ ）A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位；B.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则；C.耐心倾听投资者的意见、建议和要求，准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当保留完整记录并存档，投诉电话不应当录音；D.评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉；
按照PTN网络评估优化方法论，网络评估优化必须经历四个步骤，以下排序正确的是（）A、优化方案与过程设计、实施、评估、数据采集B、数据采集、评估、优化方案、与过程设计、实施C、评估、实施、数据采集、优化方案与过程设计D、评估、数据采集、实施、优化方案与过程设计
单选题按照PTN网络评估优化方法论，网络评估优化必须经历四个步骤，以下排序正确的是（）A优化方案与过程设计、实施、评估、数据采集B数据采集、评估、优化方案、与过程设计、实施C评估、实施、数据采集、优化方案与过程设计D评估、数据采集、实施、优化方案与过程设计
多选题属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）A客户投诉降低率B客户响应时间降低率C电子商务网站检索速度D对消费者满意度的提升作用