对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（）A、重要的手段B、关键的环节C、重要环节D、次要环节
对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（）
- A、重要的手段
- B、关键的环节
- C、重要环节
- D、次要环节
相关考题：
下列对营销人员应用客户管理系统表述正确的是() A、研究客户需求，寻找目标客户B、寻找与客户具有类似特点的成功开发案例，有针对性地引导客户用邮，提升客户成功开发的概率C、研究客户用邮情况，对于正常客户，要指导客户用邮，提升客户满意度;对于问题客户，要及时采取恰当服务D、借鉴别人经验，提升营效业绩策略，避免客户流失
以下关于满意度哪一种说法是正确的？（）A、对电子商务个人消费者满意度提升作用很大时就可以评为良B、对客户满意度提升作用提升幅度87%就可以评为优C、客户投诉降低率降低幅度60%就可以评为优D、对企业服务质量提升作用幅度10%就可以评为优
单选题客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着客户满意度。因此，内部客户（）的提高将有助于外部客户满意度的提升。A满意度B忠诚度C保留度D贡献度
单选题以下关于满意度哪一种说法是正确的？（）A对电子商务个人消费者满意度提升作用很大时就可以评为良B对客户满意度提升作用提升幅度87%就可以评为优C客户投诉降低率降低幅度60%就可以评为优D对企业服务质量提升作用幅度10%就可以评为优
单选题客户投诉降低率是在什么评估中要求采集的数据？（）A对企业用户满意度提升作用B对企业服务质量提升作用C对消费者满意度提升作用D对客户满意度提升作用