别克岗位考试 题目列表
当服务专员与客户沟通时,如涉及技术问题时,提问中应尽量使用专业术语,以显示服务专员的专业水准。

全新一代君威城市道路行驶时,车速在()以下,角灯会以20%的强度点亮,为城市道路/交叉路口/行人提供更宽阔的照明。A、50km/hB、55km/hC、60km/hD、65km/h

以下哪个车型配备EPB电子手刹车()。A、1.6T领先技术型B、1.6T精英技术型C、2.0L领先时尚型D、1.6T时尚技术型

上汽大众全新帕萨特的2.0TSI发动机最大功率为157kW,相比别克全新一代君越2.0T发动机最大功率低了足足35kW,动力数据表现远不如全新一代君越。

全新一代君威的车身高度相比上一代君威降低了32mm。

2015年12月,别克昂科威从()起航,驶向北美,正式出口包括美国、加拿大、墨西哥的三大市场,这也是上汽通用汽车首次实现对美国本土的整车出口A、山东烟台港B、浙江宁波港C、天津港D、上海港

只要产品质量好、维修技术佳,纵使客户对服务品质不是很满意,他还是会回来向我们购买产品或进行车辆维修的。

阅朗拥有宽绰的乘坐空间,以下哪项部位的空间尺寸是错误的()A、前排肩部空间1416mmB、后排肩部空间1405mmC、膝部空间63mmD、前/后排有效头部空间968/988mm

款君越Avenir客户每年可以免费享受租赁GL8的天数是()A、3B、4C、5D、6

面对分析型的客户投诉时,我们应采取什么样的态度与应对方式?()A、强迫他们迅速做出决定B、动之以情,请他们谅解我们的难处C、使他们兴奋、有乐趣D、使用精确的语言与明确的证据向其解释说明E、主导性的态度与话语

关于别克全新一代君威GS的Brembo刹车系统描述正确的是()A、6活塞卡钳,增加制动时可施加的力量B、意大利知名品牌,法拉利车队合作伙伴C、特殊耐高温涂层油漆,保持持久不掉色D、热衰减相比普通刹车系统严重,连续使用容易失效

以下属于别克GL6配备的安全配置的是()A、SBZA侧盲区报警系统B、ACC自适应巡航系统C、第二代APA自动泊车系统D、FDI前车距离提示

在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释。()

威朗15S自动领先型的混合工况油耗(100km)为()L。A、5.6B、5.8C、5.9D、6.3

维修后的跟踪回访主要的目的是什么()A、创造客户车辆返修的机会B、提高客户满意度C、增加配件与精品的销售D、掌握客户可能出现的不满事项E、改善可能存在的问题