别克岗位考试 题目列表
当服务专员与客户沟通时，如涉及技术问题时，提问中应尽量使用专业术语，以显示服务专员的专业水准。
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全新一代君威城市道路行驶时，车速在（）以下，角灯会以20%的强度点亮，为城市道路/交叉路口/行人提供更宽阔的照明。A、50km/hB、55km/hC、60km/hD、65km/h
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以下哪个车型配备EPB电子手刹车（）。A、1.6T领先技术型B、1.6T精英技术型C、2.0L领先时尚型D、1.6T时尚技术型
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上汽大众全新帕萨特的2.0TSI发动机最大功率为157kW，相比别克全新一代君越2.0T发动机最大功率低了足足35kW，动力数据表现远不如全新一代君越。
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全新一代君威的车身高度相比上一代君威降低了32mm。
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2015年12月，别克昂科威从（）起航，驶向北美，正式出口包括美国、加拿大、墨西哥的三大市场，这也是上汽通用汽车首次实现对美国本土的整车出口A、山东烟台港B、浙江宁波港C、天津港D、上海港
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只要产品质量好、维修技术佳，纵使客户对服务品质不是很满意，他还是会回来向我们购买产品或进行车辆维修的。
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阅朗拥有宽绰的乘坐空间，以下哪项部位的空间尺寸是错误的（）A、前排肩部空间1416mmB、后排肩部空间1405mmC、膝部空间63mmD、前/后排有效头部空间968/988mm
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款君越Avenir客户每年可以免费享受租赁GL8的天数是（）A、3B、4C、5D、6
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面对分析型的客户投诉时，我们应采取什么样的态度与应对方式？（）A、强迫他们迅速做出决定B、动之以情，请他们谅解我们的难处C、使他们兴奋、有乐趣D、使用精确的语言与明确的证据向其解释说明E、主导性的态度与话语
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关于别克全新一代君威GS的Brembo刹车系统描述正确的是（）A、6活塞卡钳，增加制动时可施加的力量B、意大利知名品牌，法拉利车队合作伙伴C、特殊耐高温涂层油漆，保持持久不掉色D、热衰减相比普通刹车系统严重，连续使用容易失效
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以下属于别克GL6配备的安全配置的是（）A、SBZA侧盲区报警系统B、ACC自适应巡航系统C、第二代APA自动泊车系统D、FDI前车距离提示
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在客户预约进厂前，服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间，并根据客户需求，对维修费用做一个大致的估价，并向客户说明与解释。（）
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威朗15S自动领先型的混合工况油耗（100km）为（）L。A、5.6B、5.8C、5.9D、6.3
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维修后的跟踪回访主要的目的是什么（）A、创造客户车辆返修的机会B、提高客户满意度C、增加配件与精品的销售D、掌握客户可能出现的不满事项E、改善可能存在的问题
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