问题经理主要职责包括什么？（）A、定期组织相关人员对事件记录进行分析，发现潜在问题B、确认和审核问题，必要时对问题进行上报C、监控问题的诊断、分析和处理过程，必要时与服务台或问题提出者沟通问题的相关信息D、协调处理问题所需的资源E、定期制定问题报表，提供正确的决策信息等
问题经理主要职责包括什么？（）
- A、定期组织相关人员对事件记录进行分析，发现潜在问题
- B、确认和审核问题，必要时对问题进行上报
- C、监控问题的诊断、分析和处理过程，必要时与服务台或问题提出者沟通问题的相关信息
- D、协调处理问题所需的资源
- E、定期制定问题报表，提供正确的决策信息等
相关考题：
经验反馈,是指对核设施的()等信息进行收集、筛选、评价、分析、处理和分发,总结推广良好实践,防止类似事件和问题重复发生。 A、所有运行事件和事故B、事件和良好实践C、事件、质量问题和良好实践D、质量问题
在进行社区健康教育诊断中不妥的是A、列出现存或潜在的健康问题B、选出可通过健康教育解决或改善的健康问题C、分析健康问题对教育对象的威胁程度，确定健康教育的首选问题D、分析进行健康教育的能力和资源E、找出与健康问题相关的因素和促进教育对象改变行为的相关因素
组织机构变革包括组织诊断、实施变革和组织评价等三大程序，其中组织诊断的内容主要包括（ ）。A.组织诊断：采集数据资料对组织机构进行诊断分析B.信息反馈：及时掌握各种相关信息，修正改革方案C.评价效果：检查、分析、评价组织变革的效果和存在问题D.确定问题：提出存在的问题，以及组织改革的目标E.确定实施计划：明确方法步骤、措施和工作重点
问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及（ ）。A.客户教育与培训情况B.对服务支持人员进行教育和培训情况C.问题管理和故障管理的规章制度D.所消耗的资源和取得的进展
较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤有（）。A、认清压力事件的性质B、理性思考及分析问题事件的来龙去脉C、确认个人对问题的处理能力D、运用问题解决技巧，拟定解决计划E、积极处理问题
内部控制执行的证据不包括（）A、管理层搜集汇总的各部门信息B、定期与客户沟通，以验证应收、应付账款记录是否完整正确C、管理层搜集汇总的各部门出现的问题D、相关职能部门进行自我检查、监督时对发现问题的记录及解决方案
对于问题管理的描述，下列正确的是（）。A、问题管理和故障管理不相关B、在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节C、问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误D、问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
运营监管经理工作职责（）。A、充分利用影像信息和视频监控录像，核销预警信息、分析预警信息，回复省分行下发督办信息B、记载监管工作记录并定期向监控中心负责人汇报监管情况C、对监管工作中发现的异常情况和重大风险差错问题，及时进行核实并向农行领导和上级行报告D、督促营业机构对发现的运营问题及时整改到位，对营业机构进行凭证补扫前审核
集中监控中心对内外部检查发现的问题处理描述正确的是（）。A、运营监管经理应完整、真实、及时在运营风险监控系统中登记B、发现的涉及业务部门的问题和风险信息，及时提交相关业务部门和人员核查处置C、非现场监督检查发现的问题，运营监管经理直接在运营风险监控系统中登记，由被检查机构相关责任人进行确认D、现场检查发现的问题，由运营监管经理凭“运营检查工作底稿”在运营风险监控系统登记
关于会计检查，以下说法正确的是（）。A、检查人员认为需要扩大检查范围的，可在取得被检查单位同意后进行B、检查人员发现重大问题的，应立即向检查组织单位报告，必要时可越级报告C、检查人员发现超越运营管理部门职责范围的问题或待确认事项，应向检查组织单位报告，并由检查组织单位协调移交或确认事宜D、检查人员应针对检查发现的问题与被查单位充分沟通，深入分析问题成因及蕴含的风险，并请被查单位负责人对检查问题进行确认
多选题关于会计检查，以下说法正确的是（）。A检查人员认为需要扩大检查范围的，可在取得被检查单位同意后进行B检查人员发现重大问题的，应立即向检查组织单位报告，必要时可越级报告C检查人员发现超越运营管理部门职责范围的问题或待确认事项，应向检查组织单位报告，并由检查组织单位协调移交或确认事宜D检查人员应针对检查发现的问题与被查单位充分沟通，深入分析问题成因及蕴含的风险，并请被查单位负责人对检查问题进行确认
单选题当服务台接收并记录有关事件的信息后，需要将发生的事件与问题管理中的（）进行匹配。如果匹配成功，则可以根据问题管理中现成的解决方案解决事件。如果匹配不成功，则服务台应将事件转交给事件管理人员，由事件管理人员对事件进行调查和诊断。A问题B知名问题C知名错误D问题、知名错误