电话沟通时,适时提问能起到()问题,掌握更多信息的作用。A、提问问题B、处理问题C、推卸问题D、澄清问题
电话沟通时,适时提问能起到()问题,掌握更多信息的作用。
- A、提问问题
- B、处理问题
- C、推卸问题
- D、澄清问题
相关考题:
面对患者,药师应该掌握的沟通技巧包括()。A.避免使用专业术语B.一次性尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括( )。A.避免使用专业术语B.尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:() A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始,尽量提问一些封闭式问题
人际沟通中提问的技巧不包括( )A. 提问题时要注意对方的表情和感受B. 要想收集到真实信息,不能用诱导型提问C. 了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用封闭型问题D. 探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用层问命语气
面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括A:避免使用专业术语B:尽量提供更多的信息C:使用开放式的提问方式D:认真聆听、注意语言的表达E:注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
管理者在进行绩效沟通时要掌握一些技巧,属于这些技巧的有()。A:沟通时态度应该坦诚B:不仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评C:少听多说是非常重要的,多说能获得更多信息D:沟通应及时E:沟通应具有建设性
面对患者,药师应该掌握的沟通技巧包括A.尽量避免使用专业术语B.一次性尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
在讲解“遗传信息的携带者——核酸”一节时,教师分析了DNA能作为警方寻找犯罪嫌疑的重要材料后,提出问题:“DNA的什么特点能让其发挥这么大的作用呢?”这个问题属于()。A、综合型提问B、运用型提问C、分析型提问D、评价型提问
单选题在讲解“遗传信息的携带者——核酸”一节时,教师分析了DNA能作为警方寻找犯罪嫌疑的重要材料后,提出问题:“DNA的什么特点能让其发挥这么大的作用呢?”这个问题属于()。A综合型提问B运用型提问C分析型提问D评价型提问