电话沟通时,适时提问能起到()问题,掌握更多信息的作用。A、提问问题B、处理问题C、推卸问题D、澄清问题

电话沟通时,适时提问能起到()问题,掌握更多信息的作用。

  • A、提问问题
  • B、处理问题
  • C、推卸问题
  • D、澄清问题

相关考题:

面对患者,药师应该掌握的沟通技巧包括()。A.避免使用专业术语B.一次性尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度

面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括( )。A.避免使用专业术语B.尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度

对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:() A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始,尽量提问一些封闭式问题

人际沟通中提问的技巧不包括( )A. 提问题时要注意对方的表情和感受B. 要想收集到真实信息,不能用诱导型提问C. 了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用封闭型问题D. 探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用层问命语气

面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括A:避免使用专业术语B:尽量提供更多的信息C:使用开放式的提问方式D:认真聆听、注意语言的表达E:注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度

管理者在进行绩效沟通时要掌握一些技巧,属于这些技巧的有()。A:沟通时态度应该坦诚B:不仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评C:少听多说是非常重要的,多说能获得更多信息D:沟通应及时E:沟通应具有建设性

面对患者,药师应该掌握的沟通技巧包括A.尽量避免使用专业术语B.一次性尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度

掌握沟通要领时,要注意做到()A、沟通中,要学会变通B、沟通时,要平心静气C、言语沟通中,不要随意插话D、学会适时赞美

运用需求询问技巧,掌握询问(),适时提问,了解顾客的真正需求及表现。

在电话沟通过程中,适时的进行一些恰当的提问,可以起到什么作用?

拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,封闭式问题(开放式问题)一般会多一些。

在名片上简单记录一些信息能起到很大的作用,以下哪项是这些信息的作用()A、扩大人际交往B、人情往来C、简易档案D、保存电话号码

在讲解“遗传信息的携带者——核酸”一节时,教师分析了DNA能作为警方寻找犯罪嫌疑的重要材料后,提出问题:“DNA的什么特点能让其发挥这么大的作用呢?”这个问题属于()。A、综合型提问B、运用型提问C、分析型提问D、评价型提问

沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方()的信息。A、更多B、更快C、更准确D、更精确

宽带联系人查询方式()A、更多信息—用户信息—联系电话B、更多信息—账户信息—联系电话C、更多信息—BBOSS信息—联系电话

在沟通中,如果向客户提问需掌握好发问的技巧,多问可延续对话的问题,诱导顾客说出更多。

在中级话务员有效的电话沟通中,讲到有效的倾听技巧包含哪些?()A、适时提问B、创建信任C、彬彬有礼D、耐心与理解

适时的提问能起到澄清问题,掌握更多信息的作用。

相对于个人决策,集体决策的优点有()A、能更大范围的汇总信息B、能拟订更多的备选方案C、能得到更多的认同D、能更好的沟通

倾听过程中如果你想得知关于某一问题的更多的信息,应该采取()的提问方式。A、开放式提问B、封闭式提问C、重复提问D、反问

非语言沟通与语言沟通的关系()。A、非语言行为“重复”和“认可”语言信息B、非语言信息可“代替”和“调节”语言信息C、非语言信息能起到“加强”语言内容的作用D、非语言信息“否认”语言信息

在中级话务员有效的电话沟通中,讲到开放式提问有利于收集()的信息。A、更多B、客户情感C、客户事实D、客户问题

当需要更多营销信息时()能起到更好的效果。A、多页信件B、单页信件C、单页和多页信件D、客户喜好

相互沟通时,提问引导性的问题不利于收集信息,会给对方造成不好的印象。()

多选题非语言沟通与语言沟通的关系()。A非语言行为“重复”和“认可”语言信息B非语言信息可“代替”和“调节”语言信息C非语言信息能起到“加强”语言内容的作用D非语言信息“否认”语言信息

多选题掌握沟通要领时,要注意做到()A沟通时,要平心静气B言语沟通中,不要随意插话C沟通中,要学会变通D学会适时赞美

单选题在讲解“遗传信息的携带者——核酸”一节时,教师分析了DNA能作为警方寻找犯罪嫌疑的重要材料后,提出问题:“DNA的什么特点能让其发挥这么大的作用呢?”这个问题属于()。A综合型提问B运用型提问C分析型提问D评价型提问