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多选题
下列有关场所安全管理中，客户服务经理切换服务模式在基层营业机构各区域提供服务时应尽职责说法正确的是（）。
A
应注意保持防尾随联动门的正常运转
B
进出联动门时注意观察、防止尾随
C
不得随意为他人开启联动门
D
不得因走动方便，使联动门处于全开状态
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考题
大堂经理的具体职责包括:( )
A.负责按照服务流程分流客户，引导客户进行业务预处理和有序等候B.履行智能设备业务审核职责C.维护现场服务秩序，应对网点服务突发和投诉事件D.落实网点营业场所巡查工作，并向内勤行长报告现场管理情况
考题
下列哪个说法是正确的?()A.网络应用服务安全与客户端程序无关B.网络应用服务安全仅与客户端程序有关C.网络应用服务安全仅与服务端程序有关D.网络应用服务安全与客户端、服务端程序都有关
考题
健康保险与健康管理的合作有三种模式，其中（）是指由健康管理机构提供核心技术，服务实施方式和内容由保险机构与健康管理机构协商确定，最后由保险机构直接面向客户提供服务。
A.共同投资模式
B.自行提供服务模式
C.服务完全外包模式
D.综合模式
考题
关于证券公司为机构客户提供综合的一站式服务，下列说法中正确的有（ ）。
?Ⅰ.这类服务主要采取“研究报告+机构客户销售+交易通道”的模式
?Ⅱ.这类模式需要合理区分客户支付的研究服务报酬和交易通道服务报酬，保护投资者利益
?Ⅲ.这类服务主要采取“研究报告+交易通道”模式
?Ⅳ.这类服务主要采取“研究报告+机构客户信托+交易通道”模式A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
考题
下列选项中，属于大堂经理岗位职责的有（）。A熟悉本支局开办的所有业务，为客户提供咨询服务B引导或指引客户到相关业务分区办理业务C负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作D巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
考题
下列有关客户/服务器工作模式的叙述中，错误的是（）A、客户/服务器模式的系统其控制方式为集中控制B、系统中客户与服务器是平等关系C、客户请求使用的资源需通过服务器提供D、客户工作站与服务器都应装入有关的软件
考题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）A、引导分流客户，维持营业秩序B、处理客户意见，维护客户关系C、做好业务咨询，提供优质服务D、了解客户需求，创新服务手段E、营销金融产品，拓展服务渠道
考题
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是（）A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件
考题
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。A、熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务B、引导或指引客户到相关业务分区办理业务C、负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
考题
能体现社区护士自我防护能力的是（）A、在非医疗机构场所提供护理服务时，携带贵重物品B、在非医疗机构场所提供护理服务时，注意自身保护C、加强法律意识，避免在非医疗机构提供护理服务D、在医疗护理服务后与病人或家属签订有关协议
考题
以下95599客户服务中心说法不正确的是（）A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
考题
下列有关场所安全管理中，客户服务经理切换服务模式在基层营业机构各区域提供服务时应尽职责说法正确的是（）。A、应注意保持防尾随联动门的正常运转B、进出联动门时注意观察、防止尾随C、不得随意为他人开启联动门D、不得因走动方便，使联动门处于全开状态
考题
下列有关营业网点场所安全管理的说法中，错误的是（）。A、客户服务经理不得超出本人岗位权限随意进出自助设备操作间、监控设备间等营业重要区域B、营业前，客户服务经理应将本人当日客户服务和业务处理涉及区域进行清查C、客户服务经理不得指引无关人员随意进出营业机构非对外开放区域D、每日营业结束后，客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理
考题
多选题下列有关厅堂一体化转型下基层营运人员轮岗轮调的说法，正确的是（）。A对于部分基层营业机构，按照不同职责分设岗位的营运人员，仍按照轮岗轮调要求执行B对于客户服务经理不具备轮岗条件的，应参照轮岗期限要求进行轮调C对于客户服务经理不具备轮岗条件的情况，在同一基层营业机构任职超过3年应进行轮调D基层营业机构客户服务经理的轮岗和轮调计划完成率均应达到100%
考题
多选题《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）A引导分流客户，维持营业秩序B处理客户意见，维护客户关系C做好业务咨询，提供优质服务D了解客户需求，创新服务手段E营销金融产品，拓展服务渠道
考题
单选题网点各区域内的（）互为复用，可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。A
客户服务经理B
行编客户服务经理C
客户经理D
大堂经理
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