以下95599客户服务中心说法不正确的是()A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
以下95599客户服务中心说法不正确的是()
- A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户
- B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务
- C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系
- D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
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网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态,以下说法不正确的是()。A、若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系B、若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系C、若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系D、若订单已经配送,则无法取消
以下哪些是规范品牌宣传需注意事项().A、对电子银行营销宣传所采用的资料应使用总行设计的版本B、特殊情况需要自行设计的宣传资料,必须事先报备总行C、已有省域电话银行与客户服务中心的分行在宣传推广中要逐步向总行统一的“95599”标识过渡D、避免出现侵权行为
多选题以下95599客户服务中心说法不正确的是()A95599客户服务中心服务对象均是外部客户B95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
单选题下列关于网上银行落地业务撤单处理说法正确的是()。A客户可通过电话委托95599客户服务中心或经办行进行撤单B客户只能通过电话委托经办行进行撤单C客户应向经办行递交一式两份的书面撤单申请书D客户只能到经办行柜台申请撤单,允许口头方式进行申请
多选题按照员工数量的不同可将客服中心划分为大型、中型和小型,其中根据《中国银行业客服中心发展报告2015》,以下说法正确的是?()A员工人数达1000人及以上的为大型客户服务中心B员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心C员工人数不满500人、不满1000人为中型客户服务中心D员工人数不满300人为小型客户服务中心E员工人数不满500人为小型客户服务中心
单选题网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态,以下说法不正确的是()。A若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系B若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系C若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系D若订单已经配送,则无法取消
多选题根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》,以下说法正确的是()。A农业银行国内私人银行客户服务专线号码为40088-95599B农业银行境外私人银行客户服务专线号码为86-21-52895599C农业银行国内私人银行客户服务专线号码为86-21-95599D农业银行境外私人银行客户服务专线号码为40088-95599
单选题电子银行业务外呼式营销方式是由()来完成。A大堂经理B95599客户服务中心C客户经理D临柜员工