按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是()A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是()

  • A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
  • B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提
  • C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标
  • D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件

相关考题:

就是要热情周到地为客户服务,为客户排扰解难()。A.礼貌待人B.尊重客户C.勤奋进行D.讲求信誉

关于客户至上原则的说法不正确的是( )。A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思B.为客户提供热情、周到和优质的专业服务C.不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象D.在执业活动中主动避免利益冲突

关于从业人员与客户关系协调处理的原则,下列说法正确的是( )。A.从业人员应当履行对客户尽职调查的义务B.从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到C.从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉D.从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物E.从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示

银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。A.公平对待B.客户投诉C.礼貌服务D.利益冲突

对于保险从业人员而言,优质服务包括:真诚的服务态度、周到的服务意识、专业的服务知识、礼貌的服务技巧、一流的服务设施() 此题为判断题(对,错)。

保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则是( )。A.客户服务要周到B.言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极主动回应客户的抱怨

礼貌服务要求从业人员以顾客为上帝对于客户提出的要求必须完成。

以下不属于“礼貌服务”内容的是(  )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行B.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求D.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解

以下不属于礼貌服务内容的是( )。 A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供 礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B. —般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业 人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程 中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的 理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当即可能为其提供便利

服务的舒适是指向消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该热情、周到、()、礼貌,尊重消费者。

微笑问好,热情礼貌,遇事沉稳,(),时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务。A、换位思考B、体贴周到C、真诚持续D、主动服务

茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想,做到()、热情、耐心、周到。A、礼貌B、迅速C、好客D、主动

为客户提供服务时,应()。A、礼貌B、谦和C、热情D、奔放

客户接触点服务业务办理根据公司各项业务规则为客户办理业务,实现“()”的服务表现。A、礼貌、周到B、高效、快捷C、准确、高效D、礼貌、专业

客房部以()为居住宾客提供优质高效的服务A、主动B、热情C、礼貌D、周到

()就是要热情周到地为客户服务,为客户排忧解难。A、礼貌待人B、尊重客户C、勤奋进行D、讲求信誉

关于客户至上原则的说法不正确的是()。A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务C、不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象D、在执业活动中主动避免利益冲突

服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该(),尊重消费者。A、礼貌B、热情C、周到D、微笑

大堂经理应注意为()、()、残障等特殊客户提供周到的服务,如有必要,需引导客户到优先服务窗口办理。

本着以客户为中心的态度,衣着得体、举止稳重、礼貌周到是指客户关系处理中的()A、了解客户B、接受监管C、礼貌服务D、授信尽职

驾驶员有关从业人员在营运服务过程中必须对旅客热情礼貌,说话和气,举止庄重,服务周到。

银行业从业人员应当耐心、礼貌、()处理客户的投诉。A、周到B、细致C、认真D、微笑

单选题本着以客户为中心的态度,衣着得体、举止稳重、礼貌周到是指客户关系处理中的()A了解客户B接受监管C礼貌服务D授信尽职

多选题客房部以()为居住宾客提供优质高效的服务A主动B热情C礼貌D周到

多选题银行业从业人员应当()处理客户的投诉。A周到B细致C耐心D礼貌E认真