下列有关场所安全管理中,客户服务经理切换服务模式在基层营业机构各区域提供服务时应尽职责说法正确的是()。A、应注意保持防尾随联动门的正常运转B、进出联动门时注意观察、防止尾随C、不得随意为他人开启联动门D、不得因走动方便,使联动门处于全开状态

下列有关场所安全管理中,客户服务经理切换服务模式在基层营业机构各区域提供服务时应尽职责说法正确的是()。

  • A、应注意保持防尾随联动门的正常运转
  • B、进出联动门时注意观察、防止尾随
  • C、不得随意为他人开启联动门
  • D、不得因走动方便,使联动门处于全开状态

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客户服务()统一受理客户业扩报装有关事宜。A、营业窗口B、客户经理C、查勘员D、客户中心

下列有关客户/服务器工作模式的叙述中,错误的是()A、客户/服务器模式的系统其控制方式为集中控制B、系统中客户与服务器是平等关系C、客户请求使用的资源需通过服务器提供D、客户工作站与服务器都应装入有关的软件

客户服务管理中心总经理/副总经理岗执行计划管理业务的操作标准有哪些?()A、执行总经理室决议,主持全面工作,保证客户服务水平,完成总经理室下达的客户服务质量考核指标。B、领导制定全*省系统客户服务的发展战略及规划。C、领导制定客户服务管理中心年度计划、中长期发展计划等。D、抓中心的日常运营管理工作,在总经理室委托权限内处理有关事宜。

各联社(农商行)网点内设立的大堂经理主要从事以下哪些工作()A、客户识别和推荐B、客户引导分流C、服务指导咨询D、营业现场管理E、客户异议处理

各营业机构客户风险评级小组在进行客户风险分类管理讨论时,相关客户的客户经理也可参与其客户风险等级的讨论工作。

建立并落实互联网上网服务营业场所信息安全管理制度是信息安全管理的基础和前提,是互联网上网服务营业场所安全管理的保障。

下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责()A、分流引导客户B、推介电子银行服务,解答咨询C、组织营业厅各方面资源,协调做好电子银行服务管理D、管理电子银行体验区

每日营业前和营业结束后应由()负责对网点服务场所进行大厅环境和安全检查。A、支行行长B、支行主管服务副行长C、营业室负责人D、大堂经理

下列()属于公安机关对互联网上网服务营业场所的信息网络安全监察管理职责范围。A、监督、检查、指导互联网上网服务营业场所信息网络安全保护B、负责对互联网上网服务营业场所信息网络安全的审核工作C、负责对互联网上网服务营业场所发生的计算机及网上违法犯罪案件的查处工作D、负责对互联网上网服务营业场所各项安全制度的落实和安全技术措施的实施工作E、负责对互联网上网服务营业场所的安全管理和专业技术人员的培训工作F、履行当地公安机关制定的安全保护工作的其他监督职能

根据《外部出单点管理办法》,外设出单点必须设立在()A、保险中介机构营业场所内B、政府便民服务机构C、交通管理部门办公场所内D、公司农村营销服务部内

基层营业机构各区域内的()互为复用,可根据业务需要急时切换身份进入高低柜为客户办理业务。A、营运人员B、大堂经理C、客户经理D、客户服务经理

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,财富管理服务签约功能需要通过()角色操作实现。A、客户经理B、财富客户经理C、营销经理D、大堂经理

对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是()A、各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌B、网点营业大厅内部功能区域应合理划分,服务设施要合理布局C、营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话D、营业网点如遇特殊情况需变更营业时间,无需提前告知客户

各营业机构必须在营业场所的显著位置公布总行客户服务中心电话(95561)和分行零售业务部的投诉电话。

下列有关营业网点场所安全管理的说法中,错误的是()。A、客户服务经理不得超出本人岗位权限随意进出自助设备操作间、监控设备间等营业重要区域B、营业前,客户服务经理应将本人当日客户服务和业务处理涉及区域进行清查C、客户服务经理不得指引无关人员随意进出营业机构非对外开放区域D、每日营业结束后,客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理

网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括()。A、网点客户服务经理不承担客户管户职责B、网点客户服务经理不承接营销指标C、网点客户服务经理不承接销售职责

多选题下列有关场所安全管理中,客户服务经理切换服务模式在基层营业机构各区域提供服务时应尽职责说法正确的是()。A应注意保持防尾随联动门的正常运转B进出联动门时注意观察、防止尾随C不得随意为他人开启联动门D不得因走动方便,使联动门处于全开状态

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单选题()为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部(同城)柜面主管负责对()进行管理;地市客户服务中心经理负责()。A柜面管理岗;每日/周/月营业情况;其他定期营业管理事项B客户服务中心经理/柜面主管;每日营业情况;每周/月营业情况C柜面管理岗;每日营业情况;每周/月营业情况D客户服务中心经理/柜面主管;每日/周/月营业情况;其他定期营业管理事项

单选题对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是()A各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌B网点营业大厅内部功能区域应合理划分,服务设施要合理布局C营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话D营业网点如遇特殊情况需变更营业时间,无需提前告知客户

单选题口头挂失解挂失只能由()受理。A各营业机构B客户服务中心C营业机构和客户服务中心都可以受理D总行营业部

多选题下列有关厅堂一体化转型下基层营运人员轮岗轮调的说法,正确的是()。A对于部分基层营业机构,按照不同职责分设岗位的营运人员,仍按照轮岗轮调要求执行B对于客户服务经理不具备轮岗条件的,应参照轮岗期限要求进行轮调C对于客户服务经理不具备轮岗条件的情况,在同一基层营业机构任职超过3年应进行轮调D基层营业机构客户服务经理的轮岗和轮调计划完成率均应达到100%

判断题各营业机构必须在营业场所的显著位置公布总行客户服务中心电话(95561)和分行零售业务部的投诉电话。A对B错

多选题根据《外部出单点管理办法》,外设出单点必须设立在()A保险中介机构营业场所内B政府便民服务机构C交通管理部门办公场所内D公司农村营销服务部内

多选题《互联网上网服务营业场所管理条例》规定,()负责互联网上网服务营业场所经营许可审批和服务质量监督。A省电信管理机构B自治区电信管理机构C直辖市电信管理机构D自治县电信管理机构E省信息安全管理机构

多选题建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()。A原对私营业网点经理B原对公营业机构经理C原对私网点个人客户经理主管D原对私网点大堂经理

判断题建立并落实互联网上网服务营业场所信息安全管理制度是信息安全管理的基础和前提,是互联网上网服务营业场所安全管理的保障。A对B错