构成教学过程的基本因素是引起学习动机、__________、巩固知识、运用知识和检查知识等。
下行沟通中容易出现的障碍是( )。A.不善聆听B.沟通各方心理活动的障碍C.理解力D.用语歧义
在沟通过程中，沟通双方知识水平越接近，知识面重叠程度越大，沟通时则越容易相互理解。这种影响人际沟通效果的心理因素是A.态度B.角色C.认知D.个性E.情绪
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻E、专注的聆听
在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）A、选择性的聆听B、专注的聆听C、设身处地的聆听D、边记边听
聆听的四个步骤包括（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方全部的信息
有效沟通的三大基本原则分别是（）A、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极聆听B、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极反馈C、谈论行为不谈论个性，积极沟通，积极聆听D、谈论行为不谈论个性，面对面沟通，积极聆听
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻
组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）A、聆听、默契、忘我B、默契、忘我、聆听C、默契、聆听、忘我
职场的能力公式是（）A、能力=价值观、心态×沟通×知识B、能力＝价值观、心态+沟通+知识C、能力＝价值观+心态+沟通+知识D、能力＝价值观-心态×沟通×知识
知识经济的基本内涵是以知识（或智力）资源的（）为重要因素的经济时代。A、占有B、生产C、使用D、消费
不属于积极聆听的作用是什么（）A、获取更多的知识B、准确的理解对方C、与对方沟通D、留下谦虚的印象
沟通中理解的关键是（）A、聆听B、言谈C、阅读D、撰写
在沟通中听分为很多种，最有效的听是（）A、假装地聆听B、有选择聆听C、专注地聆听D、同理心聆听
知识经济的基本内涵是以知识或（）资源的占有、生产、使用（）为重要因素的经济时代。
（）_的基本内涵是以知识（）资源的占有、生产、使用（）为重要因素的经济时代。
单选题在沟通过程中，沟通双方知识水平越接近，知识面重叠程度越大，沟通时则越容易相互理解。这种影响人际沟通效果的心理因素是A态度B角色C认知D个性E情绪
填空题知识经济的基本内涵是以知识或（）资源的占有、生产、使用（）为重要因素的经济时代。
多选题知识经济的基本内涵是以知识（或智力）资源的（）为重要因素的经济时代。A占有B生产C使用D消费
单选题简单理解团队的内涵是（）A沟通+知识+聆听+基本因素B沟通+知识C聆听+人才D知识+基本因素
单选题职场的能力公式是（）A能力=价值观、心态×沟通×知识B能力＝价值观、心态+沟通+知识C能力＝价值观+心态+沟通+知识D能力＝价值观-心态×沟通×知识
单选题组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）A聆听、默契、忘我B默契、忘我、聆听C默契、聆听、忘我
多选题聆听的四个步骤包括（）A准备聆听B发出准备聆听的信息C在沟通过程中采取积极的行动D理解对方全部的信息
单选题不属于积极聆听的作用是什么（）A获取更多的知识B准确的理解对方C与对方沟通D留下谦虚的印象