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虚心倾听乘客意见,自觉接受(),公布公司()及()。
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考题
某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生,在与乘客发生纠纷时,下列做法不正确的是()。A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求
B.重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见
C.虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺,履行客运服务义务
D.不必在意个别乘客的抱怨,必要时请他们乘坐其他车辆
考题
国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()、()、()、()的服务方针,认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范,自觉接受社会监督,虚心听取客户意见,做到()、()、()、()。
考题
判断题各级人民政府应当自觉接受同级人大及其常委会的监督,向其报告工作、接受质询,依法向有关人大常委会备案行政法规、规章;自觉接受政协的民主监督,虚心听取其对政府工作的意见和建议。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督。A
社会各届人士B
旅客、货主C
旅客和托运人D
旅客和收货人
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