当有乘客对服务不满意时,应()。A、虚心听取批评意见B、据理力争C、得理不让人D、对乘客进行教育
当有乘客对服务不满意时,应()。
- A、虚心听取批评意见
- B、据理力争
- C、得理不让人
- D、对乘客进行教育
相关考题:
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对于乘客投诉或差评,网约车驾驶员以下做法错误的有。()A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为C、不自我反省而辱骂乘客D、对乘客道歉
网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有()。A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地的,应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财务,设法及时归还失主。无法找到失主的,可以自己存留D、发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,对于乘客投诉或差评,网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是()。A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对其服务做出不满意评价的乘客解释C、自我反省寻找原因D、对乘客道歉
网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有()。A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地时,应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财物,可以自己留存D、发现乘客遗留可疑危险品时,立即报警
巡游出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时,应当办理的方式正确的是()A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可私自留存C、发现乘客遗留可疑危险物品的,立即扔下车
填空题与乘客发生服务纠纷时,应(),(),积极协助乘客(),及时(),不能解决时,为乘客提供()。