当有乘客对服务不满意时,应()。A、虚心听取批评意见B、据理力争C、得理不让人D、对乘客进行教育

当有乘客对服务不满意时,应()。

  • A、虚心听取批评意见
  • B、据理力争
  • C、得理不让人
  • D、对乘客进行教育

相关考题:

当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。() 此题为判断题(对,错)。

乘客提供驾驶员服务质量评价功能的装置,不包括()。A、非常满意B、满意C、不满意D、非常不满意

网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。

当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

网约车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他司机或中止服务。()

当有乘客被安检机夹手时,应先救乘客,暂闭安检点

与乘客发生服务纠纷时,应(),(),积极协助乘客(),及时(),不能解决时,为乘客提供()。

根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对于乘客投诉或差评,网约车驾驶员以下做法错误的有。()A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为C、不自我反省而辱骂乘客D、对乘客道歉

网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有()。A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地的,应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财务,设法及时归还失主。无法找到失主的,可以自己存留D、发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警

当被乘客误解时,应()。A、心平气和,耐心解释B、激烈争论C、对乘客殴打D、骂乘客没素质

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,对于乘客投诉或差评,网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是()。A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对其服务做出不满意评价的乘客解释C、自我反省寻找原因D、对乘客道歉

当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员规范的做法是()。A、认真听取乘客意见B、真诚地向乘客致歉C、耐心解释原因(说明情况)D、感谢乘客的宝贵意见,继续改进提升服务

网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有()。A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地时,应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财物,可以自己留存D、发现乘客遗留可疑危险品时,立即报警

网络预约出租汽车驾驶员对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客,不得实施报复行为。

巡游出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时,应当办理的方式正确的是()A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可私自留存C、发现乘客遗留可疑危险物品的,立即扔下车

网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。

巡游出租车驾驶员遇到乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见。

乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。

乘客对出租汽车驾驶员不满意的,出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。

当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员不规范的做法是()。A、跟乘客发生争执B、真诚地向乘客致歉C、耐心解释原因(说明情况)D、感谢乘客的宝贵意见,继续改进提升服务

网约车驾驶员没有违反规定的行为有()。A、对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的B、按照约定标准及方式向乘客收费C、破坏、改装车辆卫星定位装置D、巡游揽客

网络预约出租汽车驾驶员可以对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客,实施报复行为。

乘客对服务不满意时,应虚心听取批评意见。

出租汽车驾驶员对于经营活动中乘客对服务不满意时,应虚心听取批评意见。

判断题当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。A对B错

判断题当有乘客被安检机夹手时,应先救乘客,暂闭安检点A对B错

填空题与乘客发生服务纠纷时,应(),(),积极协助乘客(),及时(),不能解决时,为乘客提供()。