国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()、()、()、()的服务方针,认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范,自觉接受社会监督,虚心听取客户意见,做到()、()、()、()。
国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()、()、()、()的服务方针,认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范,自觉接受社会监督,虚心听取客户意见,做到()、()、()、()。
参考解析
略
相关考题:
201.国家电网共产党员服务队是( )彰显95598 光明服务形象的旗帜A.坚持统一建设、分级管理B.以群众满意为标准,以提升供电优质服务水平为目的C.公司员工努力超越、追求卓越D.规范服务行为、提升服务质量
以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值,是国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵。
以下不属于收费员职责的是()。A、牢记“服务人民、奉献社会”宗旨,遵守职业道德规范,为通行车辆提供优质服务B、准确判断车型,严格按照操作规程处理收费业务,确保车道畅通。C、使用文明用语,坚持微笑服务和唱收唱付,自觉接受内部稽查和社会监督D、列队上下岗,按规定办理交接班手续E、严格执行征费票卡管理办法,做到款、票、卡、表相符
《供电营业职工文明服务行为规范》要求,供电职工要坚持()“人民电业为人民”的服务宗旨,为客户提供忠实、高效的服务,做到让政府放心、领导满意、客户高兴。A、干一行、爱一行B、人民电业为人民C、优质服务D、一切为了客户
国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()的服务宗旨,坚持()、()的价值观念,忠实履行电网企业承担的义务和责任,满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务,做到让政府放心、客户满意。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。
按一般行为规范对客户受理员的品质要求中,下面哪个叙述是错误的()。A、坚持“人民电业为人民”的行业宗旨B、坚持“方便、高效”的供电服务方针C、牢固树立全心全意为人民服务的思想观念D、做到服务人民,奉献社会,让政府放心,让客户满意
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。A优质、热情、周全B优质、高效、周全C全面、细致、周全D热情、周到、满意