对于“分析型客户”的正确应对方法是:()A、当客户有好多人来时,要给足面子B、对客户赞美到点到位C、讲话要少要谨慎,多用数据证明,消除疑虑D、他们只求结果,所以需要直入主题

对于“分析型客户”的正确应对方法是:()

  • A、当客户有好多人来时,要给足面子
  • B、对客户赞美到点到位
  • C、讲话要少要谨慎,多用数据证明,消除疑虑
  • D、他们只求结果,所以需要直入主题

相关考题:

下列对营销人员应用客户管理系统表述正确的是() A、研究客户需求,寻找目标客户B、寻找与客户具有类似特点的成功开发案例,有针对性地引导客户用邮,提升客户成功开发的概率C、研究客户用邮情况,对于正常客户,要指导客户用邮,提升客户满意度;对于问题客户,要及时采取恰当服务D、借鉴别人经验,提升营效业绩策略,避免客户流失

在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法,测试要达到的结果和效果,并主动向客户介绍质量指标、标准,以及需要客户配合的工作。() A.错误B.正确

客户的投资渠道偏好是对客户理财方式和产品选择产生影响的理财特征,它主要表现在( )。①给客户提供财务建议时要客观分析②给客户提供财务建议时要影响其做出正确的财务安排③给客户提供财务建议时要向客户做出解释④给客户提供财务建议时要充分尊重客户偏好A.①②④B.①③④C.②③④D.①②③④

在进行电话营销中,在与客户沟通的过程中,我们要引起客户的兴趣,做法是()A、谈及刚服务过客户的同行公司B、谈及客户熟悉的话题C、陈述价值、学会赞美对方D、以上均正确

对于(),企业要全力保留他们。A、乐于消费型的客户B、最好的客户C、不确定型的客户D、经常消费型的客户

对于不同的零售客户要实施不同的经营指导,对中小型客户,要开展客户培训和促销活动。

对于“亲切型客户”的正确应对方法是:()A、让客户不断产生愧疚感B、要展现出一定的强硬,不要轻易退让C、不要轻易给承诺D、对客户赞美到点到位

不同性格特征的客户的客户,客户应有不同的应对方式,以下适应于活泼型客户的做法及话术的是?()A、要对客户的发言表示肯定并欣赏:“我和您的想法一样”B、沟通的语句要“罗列”分层次:“针对于您反映的问题,有三点建议....”C、学会聆听,不要反驳客户所说的:“您真的是个非常睿智的人”D、要积极应对,主动把握,善于引导:“我相信这个产品很适合您和您的家人.......”

在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法,测试要达到的结果和效果,并主动向客户介绍质量指标、标准,以及需要客户配合的工作。()

有状态Session Bean和无状态Session Bean的区别说法正确的是()A、无状态Session Bean要保存客户端的状态,同客户端是一对一B、有状态Session Bean要保存客户端的状态,同客户端是一对一C、他们都要保存客户端的状态,同客户端是一对一D、以上说法都不对

对于中等价值客户要通过数据挖掘,激活再获取,最终达到吸引客户的目的。

对CPR异议处理方法描述正确的是()A、客户有疑虑时,请客户清楚的说明疑虑所在B、完全了解客户疑虑后,在用自己的话复述给客户,使客户重新评估自己的疑虑,进行修改或确认C、捕捉客户更多的信息,为自己赢得时间

面对分析型客户,我们要尊重他们对个人空间的需求。

随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的,所以要耐心地和他们周旋。对于性格随和的客户,服务人员的()、()自会起到意想不到的作用。

对于在销售过程中表示不需要的客户要挖掘客户的需求。

从客户关系管理的角度讲,当客户要离去时,企业应干脆放弃他们

客户是企业生存的根本,不属于关心客户的“五要”的是()。A、要接近客户B、要隐藏公司的任何消息C、要经常提供物质奖励D、要经常分析投诉

有效沟通的重点环节包括()。A、要了解客户B、要认识客户C、要维系客户D、要关怀客户E、要感动客户

当客户对某件事情提出了独特见解或某些事情做得不错,客户服务人员要适时提出赞美。

在分析客户主要的文件资料时,以下说法正确的是()。A、对于营业执照,要关注经营地址是否与客户经营场地一致B、客户提供帐簿的,要检查帐簿内容的记载方式是否符合该生意通常的记录习惯C、销售帐过于整洁,没有涂改、划痕的,应对于其真实性保持高度谨慎D、客户提供进货单,应核查客户的主要经营内容、进货渠道、进货价格是否与客户口述的一致

当交通银行要发行新的保本浮动型人民币理财产品时,我们可以通过ACRM系统的()功能模块查找到目标客户。A、总体分析B、客户分析C、产品分析D、客户管理

判断题在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法,测试要达到的结果和效果,并主动向客户介绍质量指标、标准,以及需要客户配合的工作。()A对B错

判断题从客户关系管理的角度讲,当客户要离去时,企业应干脆放弃他们A对B错

判断题对于中等价值客户要通过数据挖掘,激活再获取,最终达到吸引客户的目的。A对B错

多选题对CPR异议处理方法描述正确的是()A客户有疑虑时,请客户清楚的说明疑虑所在B完全了解客户疑虑后,在用自己的话复述给客户,使客户重新评估自己的疑虑,进行修改或确认C捕捉客户更多的信息,为自己赢得时间

单选题客户是企业生存的根本,不属于关心客户的“五要”的是()。A要接近客户B要隐藏公司的任何消息C要经常提供物质奖励D要经常分析投诉

多选题房地产经纪人在与客户初次见面时应把握的面谈技巧有(  )。A要适度寒暄,不要过于热情B神态表情要自然而丰富C要尊重和体谅客户,让客户感觉受到重视D要直切主题向客户提问E要有礼貌,体现一个房地产专业人士的品味