面对分析型客户,我们要尊重他们对个人空间的需求。

面对分析型客户,我们要尊重他们对个人空间的需求。


相关考题:

企业要关注大客户的需求变化,如果客户的购买量减少,表明他们的需求发生了新的变化;反之,如果客户的购买量多了,也可以从中发现新的需求。() 此题为判断题(对,错)。

需求确认/需求评估环节我们要提供给客户的:()A、代步工具B、对维修时间的预估C、结算清单D、委托书

投诉是客户的基本权利,我们应尊重地面对它,并将之视成客户再给我们机会去改正缺失。

客户告诉我们他们的需求,我们的职责就是想办法满足他们的需求。

了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。

客户的显性需求往往会当面告知我们,但我们要更注意挖掘客户的隐性需求。

客户有异议是非常正常的,我们营业服务人员要正确面对,不要心生反感。

面对分析型客户,我们接待时可以随意一点,不要摆出公事公办的态度。

探寻客户的需求时,必须对客户需求有好的理解,以下对些说法错误的是()。A、客户对产品的需求是购买最根本因素B、要对客户的需求有一个完整的理解,以便能够满足他们的所有要求C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分D、销售要引导客户发现他潜在的需求

分析型CRM不可以满足银行需求的是()。A、满足银行对过程管理的需求B、满足银行对客户状态、客户行为分析的需求C、满足银行对客户成本分析的需求D、保证银行和客户都能得到完整、准确和一致的信息

对于“分析型客户”的正确应对方法是:()A、当客户有好多人来时,要给足面子B、对客户赞美到点到位C、讲话要少要谨慎,多用数据证明,消除疑虑D、他们只求结果,所以需要直入主题

对客户进行差异分析时,主要依据()。A、他们对公司的商品价值B、客户对产品的需求C、客户对企业的期望D、企业对客户的期望E、客户所在的销售区域

不属于与分析型人进行沟通的技巧是()。A、给与的回答一定准确B、注重细节C、谈话尽快切入主题D、尊重他人的个人空间

下面对客户保险需求分析描述正确的有()A、客户保险需求分析应当以问卷形式,提供给客户本人填写后签名确认B、客户再次购买保险产品前,应当重新填写保险需求分析问卷C、客户一次购买多种保险产品的,可以只填写一份保险需求分析问卷D、客户签名确认后的保险需求分析问卷应当作为重要承保材料存档

需求分析及产品介绍流程的目的是,以顾问的方式,了解并理解客户需求,针对客户需求介绍产品的利益,使客户对我们的产品产生兴趣。

面对分析型的客户投诉时,我们应采取什么样的态度与应对方式?()A、强迫他们迅速做出决定B、动之以情,请他们谅解我们的难处C、使他们兴奋、有乐趣D、使用精确的语言与明确的证据向其解释说明E、主导性的态度与话语

对客户的尊重、我们的服务费用、便捷是属于顾客的更改需求。

我们为什么要销售保险()。A、客户粘度高B、刚性配置需求C、客户需要全酬风险管理D、我们要帮助客户全面地认知,不仅要关注投资风险,也要关注人身风险

当交通银行要发行新的保本浮动型人民币理财产品时,我们可以通过ACRM系统的()功能模块查找到目标客户。A、总体分析B、客户分析C、产品分析D、客户管理

单选题分析型CRM不可以满足银行需求的是()。A满足银行对过程管理的需求B满足银行对客户状态、客户行为分析的需求C满足银行对客户成本分析的需求D保证银行和客户都能得到完整、准确和一致的信息

判断题对客户的尊重、我们的服务费用、便捷是属于顾客的更改需求。A对B错

单选题不属于与分析型人进行沟通的技巧是()。A给与的回答一定准确B注重细节C谈话尽快切入主题D尊重他人的个人空间

判断题我们面对的客户负责人及高层领导,往往是项目的决策者,我们经常有机会长时间的向他们介绍业务和产品。()A对B错

多选题对客户进行差异分析时,主要依据()。A他们对公司的商品价值B客户对产品的需求C客户对企业的期望D企业对客户的期望E客户所在的销售区域

判断题了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。A对B错

(难度:中等)我们在拜访客户时,无论对客户自身的言行举止,穿着打扮,精神状态等微妙的变化都要进行细致的观察与分析,对客户单位的环境变化也进行细致的观察与分析,判断有无潜在需求。只有观察入微,我们才有可能挖掘到更多的潜在需求。

(难度:中等)对客户潜在商机的分析,我们可以找出客户未来的潜在需求。