在进行电话营销中,在与客户沟通的过程中,我们要引起客户的兴趣,做法是()A、谈及刚服务过客户的同行公司B、谈及客户熟悉的话题C、陈述价值、学会赞美对方D、以上均正确

在进行电话营销中,在与客户沟通的过程中,我们要引起客户的兴趣,做法是()

  • A、谈及刚服务过客户的同行公司
  • B、谈及客户熟悉的话题
  • C、陈述价值、学会赞美对方
  • D、以上均正确

相关考题:

客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节。( )

房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时,应把握的原则有(  )。A:注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话B:尽量在电话里处理客户对产品本身的异议,不要把客户约到现场见面C:在打跟踪服务电话时,致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题D:接听进线电话时,避免过早透露类似项目价格的具体数据E:争取在一次通话中,解决客户的所有疑虑

下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

销售过程中,在没有了解客户的真实问题时,要如何做?()A、尽量让客户说话B、多向客户打听一些问题C、了解客户的真实需求D、将我们的主推产品介绍给客户E、向客户展示我们的优惠政策

在电话销售过程中,最好的就是营销人员在整通电话中说()的时间,而让准客户说()的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。A、2/3,1/3B、1/3,2/3C、2/5,3/5D、3/5,2/5

在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用讲到,在建立客户关系时,不能急于立刻见效,应有长期的构想,制定严谨的计划,不断追求客户()的提高。A、服务水平B、沟通能力C、服务质量D、沟通效果

在电话营销中,我们要陈述价值,以引起客户的兴趣。陈述价值就是介绍有关产品的一些性能、特点。它包括()A、陈述企业的与众不同之处B、本*企业产品的独特利益或者价值C、与别的企业产品的共同利益或价值D、以上皆是

与客户电话沟通时,在进行到搜集信息阶段时,服务顾问应当如何做?()A、积极倾听确认客户关注的内容B、礼貌地问候客户C、使用标准语言提出问题D、征求对方同意自己发问E、明确客户打电话的目的

在电话营销过程中,如遇客户正在开会,应如何处理()A、礼貌请求转接(运用转接技巧)B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通

在电话营销过程中,当电话需要转接时,应如何处理()A、礼貌请求转接(运用转接技巧)B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通

在进行电话营销与客户交流过程中,应至少称呼客户()次。A、两次B、三次C、四次D、五次

在电话约见中,要在最短的时间引起潜在客户的兴趣,主要有什么技巧?

在电话营销中,我们要向客户陈述价值,就是向客户介绍有关产品的价格。

电话营销工作中,话务员要鉴别客户的需求,是为了()A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力B、让客户了解产品C、引起客户的注意和兴趣D、融入客户的世界,对营销工作胸有成竹

电话营销中通过陈述价值、谈及刚服务过客户的同行公司、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方来引起客户的兴趣。

在电话营销中,话务员在处理客户的价格异议时,可以采用()与客户进行沟通,从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。A、引用法B、FFF法则C、以退为进D、“是的,如果„„”法

在电话营销中,客户对我们的营销存在异议,我们在处理异议时,要遵循()的原则。A、事前做好准备,选择恰当的时机B、争辩是第一大忌C、接受、认同甚至赞美客户的意见D、以上均正确

电话营销工作中,我们向客户推介产品,是为了()A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。B、让客户了解产品。C、引起客户的注意和兴趣。D、融入客户的世界,对营销工作胸有成竹。

在电话沟通的过程中,如果沟通成功便与客户建立了信任关系,后续的联系就更方便。如果沟通的障碍未能突破,便会失去客户的()A、订单B、信任C、理解D、宣传

电话营销是一种交互式的沟通,在接客户电话时,我们只要满足客户的预约要求即可,不需要进行交叉销售的营销。

在电话营销过程中,当遇客户客户本人接电话,应如何处理()A、礼貌请求转接(运用转接技巧)B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通

()是话务员在与客户交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系,并进行交流与沟通。A、服务能力B、营销能力C、业务处理能力D、电话沟通能力

按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续营销工作中与客户沟通的要点,描述不正确的是()。A、设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B、在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C、结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息D、要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认

在与客户沟通过程中,()比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。A、感同身受B、正确的聆听C、让客户听到微笑D、提供方案

单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对网点进行一对一营销,需注意的要点,不包括()。A对客户提出的需求,及时向主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目B为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣C产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求D举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求

单选题在电话营销过程中,当遇客户客户本人接电话,应如何处理()A礼貌请求转接(运用转接技巧)B了解客户返回时间或请求回叫C约定再次电话访问时间D按照预先准备步骤与客户沟通

单选题在电话营销过程中,如客户不再,应如何处理()A礼貌请求转接(运用转接技巧)B了解客户返回时间或请求回叫C约定再次电话访问时间D按照预先准备步骤与客户沟通