客运服务质量可分为技术质量和功能质量，属于技术质量的包括（）。A．快速B．安全C．正点D．舒适和便捷

客运服务质量可分为技术质量和功能质量，属于技术质量的包括（）。

A．快速

B．安全

C．正点

D．舒适和便捷

参考答案和解析
C

相关考题：

饭店服务质量的构成要素包括()。 A.微笑服务和管家服务B.技术性质量和功能性质量C.星级服务和超星级服务D.标准质量和客人满意质量
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服务质量的类型包括()。 A.感知服务质量B.技术质量C.功能质量D.预期质量与信息质量
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顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量，它们是()A. 技术质量B. 功能质量C. 产品质量D. 营销质量
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服务质量的构成要素包括技术质量、职能质量、形象质量和()。A.营销质量B.沟通质量C.交易瞬间D.真实瞬间
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顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（ ）。
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实施服务质量管理的基础是（），也是实施服务质量管理的技术和手段。A、服务质量意识B、服务质量条例C、服务质量法则D、服务质量体系
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服务质量包括的内容（）A、技术质量B、职能质量C、产品质量D、生产质量E、服务质量
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顾客感知的服务质量包括（）A、产品质量B、技术质量C、硬件设施D、功能质量
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关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量
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物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。A、功能B、职能C、形象
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服务质量主要包括（）。A、技术质量  B、功能质量  C、人员质量  D、设备质量
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服务质量模式由（）组成。（考点范围：其他相关知识）A、企业形象B、技术性质量C、功能性质量D、服务质量E、服务功能
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从服务的过程与结果来看，服务质量主要包括哪两个方面（）。A、技术性质量和功能性质量B、感知性质量和期望性质量C、评价性质量和体验性质量D、同质性质量和异质性质量
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下列不属于服务质量部分组成的是（）。A、技术质量B、职能质量C、形象质量D、服务质量
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电信服务规范直接反映电信服务质量和水平，与用户使用电信业务关系密切的是（）。A、服务标准与质量标准B、服务质量标准（技术性）和通信质量指标（非技术性）C、服务质量标准（非技术性）和通信质量指标（技术性）
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客户感知的服务质量应包括：产出技术质量、过程职能质量和（）A、企业形象质量B、全面质量C、感知质量D、产品质量
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顾客感知服务质量取决于技术质量和功能质量
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物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。A、物流技术质量B、运输服务质量C、配送服务质量D、保管服务质量E、库存服务质量F、物流功能质量
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服务质量包含（）A、技术性质量B、外观性质量C、内涵性质量D、功能性质量E、维修性质量
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顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量，它们是（）A、技术质量B、功能质量C、产品质量D、营销质量
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单选题汽车维修质量是指（）。A维修技术质量B维修服务质量C维修技术质量和服务质量
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单选题从服务的过程与结果来看，服务质量主要包括哪两个方面（）。A技术性质量和功能性质量B感知性质量和期望性质量C评价性质量和体验性质量D同质性质量和异质性质量
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多选题顾客感知的服务质量包括（）A产品质量B技术质量C硬件设施D功能质量
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多选题服务质量模式由（）组成。（考点范围：其他相关知识）A企业形象B技术性质量C功能性质量D服务质量E服务功能
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多选题服务质量包括的内容（）A技术质量B职能质量C产品质量D生产质量E服务质量
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多选题服务质量主要包括（）。A技术质量B功能质量C人员质量D设备质量
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单选题物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。A功能B职能C形象
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多选题顾客感知的服务质量包括（　　）。A技术质量B功能质量C全面质量D期望质量E核心质量
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