集客资源管理工作开展围绕的一个目标是：（）流程变（）流程。
空中充值交易金额最低为多少元（）A、5元B、10元C、20元D、50元
下列业务中（）是2G业务，引入3G后可以改善客户体验。A、可视电话B、随e行C、视频共享D、视频会议
全球通省际跨区再入网未预约用户，新入网地办理时限应小于（）。A、15分钟B、20分钟C、10分钟D、5分钟
现一般发行使用的是（）的SIM卡，在贴有电信部门入网标志的手机上均能正常使用。
互联网专线，即客户通过（）方式接入我公司CMNET数据网，为客户提供高效稳定的互联网接入环境，实现互联网访问。A、交换专线B、传输专线C、电路专线D、GPRS专线
2010年便捷服务满意100的服务举措营业厅便捷服务中要求业务忙时全球通品牌客户等候时间不超过多少分钟（）A、5B、10C、15D、20
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