服务质量包括的内容()A、技术质量B、职能质量C、产品质量D、生产质量E、服务质量

服务质量包括的内容()

  • A、技术质量
  • B、职能质量
  • C、产品质量
  • D、生产质量
  • E、服务质量

相关考题:

服务质量的构成要素包括()。A.技术质量B.职能质量C.形象质量D.真实瞬间

企业获得竞争优势的重要因素有( )。A.产品质量B.品牌质量C.服务质量D.技术质量E.职能质量

技术质量和()构成了服务质量的基本内容。 A、形象质量B、感知质量C、职能质量D、真实瞬间

服务质量的内容中反映客观性的方面是()。 A、产品质量B、过程质量C、技术质量D、功能质量

服务质量的构成要素有() A、技术质量B、职能质量C、数量D、形象质量E、真实瞬间

顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量,它们是()A. 技术质量B. 功能质量C. 产品质量D. 营销质量

服务质量的构成要素包括技术质量、职能质量、形象质量和()。A.营销质量B.沟通质量C.交易瞬间D.真实瞬间

质量包括()。A、产品质量B、工作质量C、服务质量D、产品质量、服务质量、工作质量

质量是指()A、终端产品质量B、服务质量C、生产质量D、以上均包括

顾客感知的服务质量包括()A、产品质量B、技术质量C、硬件设施D、功能质量

从产品质量的产生、形成和实现的过程出发,可以把产品质量进一步分为()A、设计开发质量、制造质量、服务质量B、市场调研质量、生产质量、制造质量、服务质量C、设计质量、采购质量、生产质量、使用质量D、市场调研质量、设计质量、制造质量、使用质量

感知服务质量的基本内容有()A、技术质量B、过程质量C、预期服务质量D、感知服务质量

服务质量的构成要素包括()A、环境质量B、技术质量C、职能质量D、宣传质量E、形象质量F、真是瞬间

全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性,而且还包括()。A、成本质量B、成本质量和服务质量C、服务质量D、产品质量和售后服务质量

()构成了感知服务质量的基本内容。A、技术质量B、职能质量C、客户质量D、形象质量E、真实瞬间

()是服务质量构成的特殊因素,这是有形产品质量所不包含的因素。A、技术质量B、职能质量C、真实瞬间D、形象质量

下列不属于服务质量部分组成的是()。A、技术质量B、职能质量C、形象质量D、服务质量

()与职能质量构成了感知服务质量的基本内容。A、技术质量B、产品质量C、形象质量D、营业质量

广义的质量包括()。A、工序质量B、产品质量C、服务质量D、设计质量E、工作质量

食品的综合质量包括了()等主要内容。A、产品质量B、工程质量C、工作质量D、服务质量

客户感知的服务质量应包括:产出技术质量、过程职能质量和()A、企业形象质量B、全面质量C、感知质量D、产品质量

质量是全面的质量,即包括(),又包括工程质量和工作质量。A、产品质量B、服务质量C、生产质量D、品牌质量

顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量,它们是()A、技术质量B、功能质量C、产品质量D、营销质量

多选题质量是全面的质量,即包括(),又包括工程质量和工作质量。A产品质量B服务质量C生产质量D品牌质量

多选题顾客感知的服务质量包括()A产品质量B技术质量C硬件设施D功能质量

多选题食品的综合质量包括了()等主要内容。A产品质量B工程质量C工作质量D服务质量

多选题服务质量包括的内容()A技术质量B职能质量C产品质量D生产质量E服务质量