判断题对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这种类型的客户没有耐心再说第二遍。A对B错

判断题
对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这种类型的客户没有耐心再说第二遍。
A

对

B

错

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以下对于收展员面访客户的要求中,表述错误的是() A、访问时，要注意遵时守约，最好提前几分钟到达B、见到被访问者(客户)时，应鞠躬问候(初次见面，应递上名片)C、耐心聆听，仔细讲解，直至客户明白满意。在客户错误的情况下，不排除与客户发生争吵，以维持自己在保险上的专业性D、如遇客户迁址时，需及时追踪，向邻居、居委会、派出所了解，查出新址。遇该客户后，要协助申请办理地址变更
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在客户类型划分中，如果一个客户只关心商品的价格，没有忠诚度可言，他们会因为买到最便宜的东西而沾沾自喜，那么这种类型的客户被称为()。A.交易型客户B.一次型客户C.关系型客户D.合作型客户
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殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。()
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殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的( )，避免与客户争论。A.原因B.意思C.立场和观点D.意思与原因
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对待（）型客户，客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型
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对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这种类型的客户没有耐心再说第二遍。
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对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分层次的A、活泼型B、精明型C、完美型D、力量型
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销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。
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为什么销售代表要学会要求客户及时成交？
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对待客户投诉，要运用提问技巧，让客户尽情地说；注意对事件全过程进行仔细询问，语速不宜过快，要做详细的投诉记录。
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面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）A、应适时称赞感谢客户，尽量不要反驳客户B、服务态度要认真、细致C、要学会聆听，而且要听得仔细D、要对客户的发言给予肯定并欣赏
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个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。A、要求B、目标C、期望D、评价E、不满
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处理投诉最首要的必须做到（）。A、耐心聆听B、及时解释C、跟客户辩解D、帮客户解决问题
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对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
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对待完美型客户，客服代表要注意满足客户爱说话的习惯，不要随意打断客户，要对客户的发言给与肯定并欣赏。
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客服代表在受理客户投诉时要认真倾听客户诉求，判断客户（）A、投诉目的B、投诉需求C、投诉事实D、投诉类型
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对待（）型客户，客服代表要学会聆听，而且要听得仔细。A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型
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聆听时要避免与客户的目光接触，否则让客户感觉很不舒服（）
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与客户发生矛盾时，要戒急用忍，耐心相劝，不与客户争吵。
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单选题对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分层次的A活泼型B精明型C完美型D力量型
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单选题面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）A应适时称赞感谢客户，尽量不要反驳客户B服务态度要认真、细致C要学会聆听，而且要听得仔细D要对客户的发言给予肯定并欣赏
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判断题对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这种类型的客户没有耐心再说第二遍。A对B错
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单选题对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。A活泼型客户B完美型客户C力量型客户D和平型客户
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单选题对待（）型客户，客服代表要学会聆听，而且要听得仔细。A活泼型B完美型C力量型D和平型
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单选题不同性格特征的客户的客户，客户应有不同的应对方式，以下适应于活泼型客户的做法及话术的是？（）A要对客户的发言表示肯定并欣赏：“我和您的想法一样”B沟通的语句要“罗列”分层次：“针对于您反映的问题，有三点建议....”C学会聆听，不要反驳客户所说的：“您真的是个非常睿智的人”D要积极应对，主动把握，善于引导：“我相信这个产品很适合您和您的家人.......”
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多选题个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。A要求B目标C期望D评价E不满
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判断题聆听时要避免与客户的目光接触，否则让客户感觉很不舒服（）A对B错
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单选题对待（）型客户，客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。A活泼型B完美型C力量型D和平型
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