销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。
销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。
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眼科门诊急诊手术的心理护理,做法错误的是( ) A、力求心理支持有的放矢，使其能确立信心，配合治疗B、保持高度的耐心和大度的胸怀来对待病人C、操作要求迅速，力道要大D、言语温和亲切，态度热情诚恳
主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”，要求态度诚恳，音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳，语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切，语调和缓，态度诚恳
严格监理、热情服务的原则是指( )。A对承建单位既要严格监理又要热情服务 B对业主既要热情 严格监理、热情服务的原则是指（ ）。Ａ对承建单位既要严格监理又要热情服务Ｂ对业主既要热情服务又要严格监理Ｃ对承建单位严格监理，对业主热情服务Ｄ对业主严格监理，对承建单位热情服务
客人当面投诉，服务员应做到认真聆听客人的批评和建议、热情、友善、态度诚恳、（）、留下联系方式、代表饭店感谢、欢迎客人下次再住本店，不要做过多解释。A、安慰客人B、找当事人核实情况C、用笔记录及时向领导汇报D、适时插话
销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。A、态度诚恳、热情B、讲解介绍要突出重点和要点C、意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语D、语气要委婉、语调要柔和E、不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。A、穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然；C、举止文明、精神饱满、服务热情；D、接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
多选题办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。A穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；B仪表仪容要文雅大方、仪表自然；C举止文明、精神饱满、服务热情；D接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
多选题销售人员在接待购房客户时，应注意的事项有()。A不夸大其词、不超范围承诺B态度诚恳、热情C讲解介绍要突出重点和要点D关注客户的穿着和语调E意思表达要准确恰当、通俗易懂