人际关系导向兼外向型人格属于() A和平型B活泼型C完美型D力量型
工作导向兼内向型人格属于() A、和平型B、活泼型C、完美型D、力量型
在团队里充当的是活宝、开心果角色的性格类型是:() A活泼型B力量型C完美型D和平型
什么性格的客户投诉最好处理:()。 A、力量型的客户B、活泼型的客户C、和平型的客户D、完美型的客户
面对（）客户时不能急于求成，要给他们一个选择和对比的时间A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型
客户比较注重问题处理的结果而非过程，他们往往有自己的见解，要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率，不能拖拉，必须严格按照他得方案按时解决问题。此类客户是属于（）客户A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
对待（）型客户，客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型
对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这种类型的客户没有耐心再说第二遍。
习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价的客户是。（）A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
按照性格特征，可将客户分为（）。A、活泼型客户B、力量型客户C、和平型客户D、完美型客户
对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分层次的A、活泼型B、精明型C、完美型D、力量型
要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率，不能拖拉，必须严格按照他的方案按时解决问题，此类客户是？（）A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型
面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）A、应适时称赞感谢客户，尽量不要反驳客户B、服务态度要认真、细致C、要学会聆听，而且要听得仔细D、要对客户的发言给予肯定并欣赏
客户情感外露、热情奔放，在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散，常说一些与所述事件关联不大的内容，是属于（）客户A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
客户希望一切都是精确的、有条理的、准确无误的，对周围人和事的要求比较高。他们习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价。此类客户是属于（）客户A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
多选题按照性格特征，可将客户分为（）。A活泼型客户B力量型客户C和平型客户D完美型客户
单选题对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分层次的A活泼型B精明型C完美型D力量型
单选题面对力量型客户时客服代表应如何处理。（）A应适时称赞感谢客户，尽量不要反驳客户B服务态度要认真、细致C要学会聆听，而且要听得仔细D要对客户的发言给予肯定并欣赏
单选题对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。A活泼型客户B完美型客户C力量型客户D和平型客户
单选题对待（）型客户，客服代表要学会聆听，而且要听得仔细。A活泼型B完美型C力量型D和平型
单选题内向型+任务型，即S型性格，也叫（）。A力量型B活泼型C和平型D完美型
单选题要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率，不能拖拉，必须严格按照他的方案按时解决问题，此类客户是？（）A活泼型B完美型C力量型D和平型
单选题习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价的客户是。（）A活泼型客户B完美型客户C力量型客户D和平型客户
单选题对待（）型客户，客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。A活泼型B完美型C力量型D和平型
判断题对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这种类型的客户没有耐心再说第二遍。A对B错
单选题面对（）客户时不能急于求成，要给他们一个选择和对比的时间A活泼型B完美型C力量型D和平型