网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
一般来说,初次见到客户,首先要以亲切的态度打招呼,报上自己的公司名称,然后()。
- A、等着对方先递名片
- B、双手将名片递给对方
- C、单手递交名片就可
- D、从裤子口袋中掏出名片递上
参考答案
更多 “一般来说,初次见到客户,首先要以亲切的态度打招呼,报上自己的公司名称,然后()。A、等着对方先递名片B、双手将名片递给对方C、单手递交名片就可D、从裤子口袋中掏出名片递上” 相关考题
考题
主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”,要求态度诚恳,音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳,语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切,语调和缓,态度诚恳
考题
对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任,而是首先表示歉意,安抚客户的情绪。正确做法是()A、消除客户的疑虑;B、让客户对营业人员产生信任;C、心平气和、态度自信肯定;D、称之为不常见事件;E、防御性维护公司和自己;
考题
柜员应本着()的态度,严守公司的商业机密,不得向任何无关人员透露投保资料、客户资料、理赔资料、业务统计、文件等信息,违规者按公司有关规定进行处理。A、“对公司负责,对客户负责”B、“对公司负责,对自己负责”C、“对客户负责,对自己负责”
考题
单选题柜员应本着()的态度,严守公司的商业机密,不得向任何无关人员透露投保资料、客户资料、理赔资料、业务统计、文件等信息,违规者按公司有关规定进行处理。A
“对公司负责,对客户负责”B
“对公司负责,对自己负责”C
“对客户负责,对自己负责”
考题
单选题当地的居民都很友好,______。A
见到游客没有不热情打招呼的B
不见到游客没有热情打招呼的C
没有不见到游客热情打招呼的D
见到游客打招呼没有不热情的
热门标签
最新试卷