整合最佳形象的方法有()。A、提高客户服务人员的内在素质B、注重客户服务人员的外在形象C、保持热情的态度D、面带亲切的微笑

整合最佳形象的方法有()。

  • A、提高客户服务人员的内在素质
  • B、注重客户服务人员的外在形象
  • C、保持热情的态度
  • D、面带亲切的微笑

相关考题:

下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A.整洁、干净B.热情、大方C.积极、热情D.微笑、礼貌

客户在选择企业的服务时,最关心的是()。A、服务代表的办事效率B、服务的专业化C、服务人员的外在形象D、企业的信赖度

欢迎阶段,客户期望碰到什么样的服务人员:()A、快速表示欢迎B、面带微笑C、快速告知服务的流程D、不要让我等待太久

门市服务人员在距离旅游咨询者()步的时侯就要面带微笑,热情地问候。A、1B、2C、3D、4

公司对客户服务人员最佳形象的整合应以营造公司真诚有礼、热情服务、精诚合作和敬业尽职的精神风貌为基本原则。

一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括()。A、职业品德B、热情C、职业能力D、专业水平

良好的沟通有利于提升企业形象,所以提高服务人员的内在素质,整合良好、积极的外在形象是非常重要。

客户服务人员外在形象的整合应注意以下()问题。A、服饰得体B、举止有礼C、表达得当D、衣着超前

文明礼貌是从业人员的基本素质,文明礼貌指的是()A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

面对发怒的客户,服务人员的微笑能够平息客户的怒气,缓解客户的情绪。因此学会微笑、保持微笑是客户服务人员必修的课程。

与公司服务形象有关的标准一般围绕()A、服务网点环境及人员形象B、服务人员态度及响应时效C、服务人员专业水平及流程规范

服务人员的个人形象、素质以及沟通能力对物流企业与客户的正常交流合作产生()的影响。A、间接B、直接C、良好D、消极

下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A、整洁、干净B、热情、大方C、积极、热情D、微笑、礼貌

客户保持的方法有()A、注重质量B、优质服务C、品牌形象D、价格优惠

对客户服务人员的外表要求有()A、形象干净整洁B、保持精神饱满C、说话语速适当,善于运用肢体语言D、以上都包括

微笑代表(),是客户服务人员优质服务的重要手段。A、语言、动作、姿态和体态B、热情、礼貌、修养和魅力C、好感,友善、沟通和愉悦D、亲切、友善、礼貌和关怀

()是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求,它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念,同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。A、优质服务B、热情服务C、特色服务D、微笑服务

衡量客户服务人员的职业微笑的尺度()A、心里感觉B、表达热情与关怀C、自然D、露出8颗牙齿

客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和()。

很多企业非常重视服务人员培训,着力提高服务人员的素质,这说明()。A、客户服务创新要大胆推测,引导一种新的消费潮流B、客户服务创新的重要途径之一是依赖客户服务人员的素质的不断提高C、客户服务创新需要制度的支撑D、客户服务创新需要营造有利的企业文化

在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以()。A、分清责任B、体现服务人员的职业化素质C、提醒客户D、安慰客户

客户进入网点,大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。

填空题客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和()。

单选题文明礼貌是从业人员的基本素质,文明礼貌指的是()A仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

多选题访客接待时,应做到以下几点()A应主动招呼客户B热情接待来访客户C做到来有迎声、问有答声、走有送声D不需立即起立,面带微笑,招呼要亲切

单选题衡量客户服务人员的职业微笑的尺度()A心里感觉B表达热情与关怀C自然D露出8颗牙齿

单选题门市服务人员在距离旅游咨询者()步的时侯就要面带微笑,热情地问候。A1B2C3D4