高柜柜员接待客户,服务正确的一项是().A、工作时为了体现专业性,必须用严谨的态度对待客户,不得面带笑容B、高柜柜员态度要亲切,和蔼谦恭,面带笑容,接待客户过程不得过于生硬,态度冷漠
高柜柜员接待客户,服务正确的一项是().
- A、工作时为了体现专业性,必须用严谨的态度对待客户,不得面带笑容
- B、高柜柜员态度要亲切,和蔼谦恭,面带笑容,接待客户过程不得过于生硬,态度冷漠
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某营业部低柜区柜员A早晨上班后,以下做法错误的是()。A、一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务,该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务B、柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话,后回柜台继续办理业务C、该客户有一本票业务需到高柜区压数,柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员D、营业终了,柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管,其他印章入库保管
多选题某营业部低柜区柜员A早晨上班后,以下做法错误的是()。A一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务,该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务B柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话,后回柜台继续办理业务C该客户有一本票业务需到高柜区压数,柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员D营业终了,柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管,其他印章入库保管
多选题以下对低柜区的表述正确的是()。A低柜区的凭证可由客户代传递给高柜区柜员B低柜区柜员存放小额现金、重要空白凭证及各类业务印章的专用箱(柜)应当放置在安全、隐蔽,且与地面相对固定的箱(柜)中,或嵌入侧面操作C低柜区必须安装一对一监控设备,监控范围应当覆盖每个柜员、办理业务的客户以及业务办理过程D因业务需要,低柜区柜员可代客户在支票上加盖预留印鉴
多选题E动终端的使用人员包括()。A网点高柜柜员B网点低柜柜员C对私客户经理D对公客户经理E以上全是