高柜柜员接待客户,服务正确的一项是().A、工作时为了体现专业性,必须用严谨的态度对待客户,不得面带笑容B、高柜柜员态度要亲切,和蔼谦恭,面带笑容,接待客户过程不得过于生硬,态度冷漠

高柜柜员接待客户,服务正确的一项是().

  • A、工作时为了体现专业性,必须用严谨的态度对待客户,不得面带笑容
  • B、高柜柜员态度要亲切,和蔼谦恭,面带笑容,接待客户过程不得过于生硬,态度冷漠

相关考题:

低柜柜员也要投入一定时间补充( )角色。A.网点负责人B.大堂经理C.高柜柜员D.个人客户经理

( )是大堂营销的关键人物。A.个人客户经理B.高柜柜员C.大堂人员D.低柜柜员

一般来说,网点内()不作为大堂经理角色的补充。A、网点负责人B、低柜柜员C、高柜柜员D、个人客户经理

( )具有和客户良好沟通的条件,是网点内中低端客户交叉销售的主要承担者,体现在其办理的业务种类主要以销售类的业务为主。A、大堂经理B、高柜柜员C、低柜柜员D、理财客户经理

负责营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。()A、低柜柜员B、高柜柜员C、保安D、大堂经理

服务礼仪规范适用于()所有员工,包括:高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。

各营业网点应由()负责接待查询、冻结、扣划业务的有权机关执法人员,及时处理有关事宜。A、业务主管B、网点负责人C、低柜柜员D、高柜柜员

某营业部低柜区柜员A早晨上班后,以下做法错误的是()。A、一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务,该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务B、柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话,后回柜台继续办理业务C、该客户有一本票业务需到高柜区压数,柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员D、营业终了,柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管,其他印章入库保管

()是大堂营销的关键人物。A、个人客户经理B、高柜柜员C、大堂人员D、低柜柜员

个人理财产品销售工作由()负责。A、大堂经理B、低柜柜员C、高柜柜员D、沃德客户经理及客户服务经理

()不能担任网点超级柜台生产管理员。A、运营主管B、高柜柜员C、低柜柜员D、客户经理

综合网点应在()摆放零售客户版服务价格目录册A、普通营业厅接待台B、金葵花理财中心接待台C、填单台D、高柜柜台

快捷理财客户可专享以下哪些人员的服务?()A、大堂经理B、客户服务经理C、快捷理财顾问(包括电话理财顾问和msn在线客服)D、高柜柜员E、沃德客户经理

()不得领用重要空白凭证,严禁将重要空白凭证移作他用。A、网点负责人B、客户经理C、高柜柜员D、低柜柜员

多选题超级柜台前端引导员的职责可赋予()。A大堂经理B高柜柜员C低柜柜员D客户经理

单选题()是大堂营销的关键人物。A个人客户经理B高柜柜员C大堂人员D低柜柜员

单选题低柜柜员也要投入一定时间补充()角色。A网点负责人B大堂经理C高柜柜员D个人客户经理

单选题高柜柜员接待客户,服务正确的一项是().A工作时为了体现专业性,必须用严谨的态度对待客户,不得面带笑容B高柜柜员态度要亲切,和蔼谦恭,面带笑容,接待客户过程不得过于生硬,态度冷漠

多选题某营业部低柜区柜员A早晨上班后,以下做法错误的是()。A一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务,该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务B柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话,后回柜台继续办理业务C该客户有一本票业务需到高柜区压数,柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员D营业终了,柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管,其他印章入库保管

多选题以下对低柜区的表述正确的是()。A低柜区的凭证可由客户代传递给高柜区柜员B低柜区柜员存放小额现金、重要空白凭证及各类业务印章的专用箱(柜)应当放置在安全、隐蔽,且与地面相对固定的箱(柜)中,或嵌入侧面操作C低柜区必须安装一对一监控设备,监控范围应当覆盖每个柜员、办理业务的客户以及业务办理过程D因业务需要,低柜区柜员可代客户在支票上加盖预留印鉴

单选题“客户帐户代内部帐户开户”的交易权限是()。A行长B对公高柜C对私高柜D一般柜员

多选题快捷理财客户可专享以下哪些人员的服务?()A大堂经理B客户服务经理C快捷理财顾问(包括电话理财顾问和msn在线客服)D高柜柜员E沃德客户经理

填空题服务礼仪规范适用于()所有员工,包括:高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。

单选题个人理财产品销售工作由()负责。A大堂经理B低柜柜员C高柜柜员D沃德客户经理及客户服务经理

单选题()不能担任网点超级柜台生产管理员。A运营主管B高柜柜员C低柜柜员D客户经理

多选题综合网点应在()摆放零售客户版服务价格目录册A普通营业厅接待台B金葵花理财中心接待台C填单台D高柜柜台

多选题E动终端的使用人员包括()。A网点高柜柜员B网点低柜柜员C对私客户经理D对公客户经理E以上全是