考题
美容院的前台接待柜台一般（）服务A.没有美容师B.设有美容师C.不提供价格咨询D.不提供服务项目咨询
考题
美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所。此题为判断题(对，错)。
考题
美容院xx接待员的口齿要清楚()
此题为判断题(对，错)。
考题
()托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。此题为判断题(对，错)。
考题
()是做好全陪服务的重要环节之一。A、准备工作B、首站接团服务C、饭店内服务D、核对商定日程
考题
美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所（）
考题
良好的店面形象、接待服务及过硬的技术就是美容院的好广告。
考题
美容院前台接待流程只是前台迎客和前台送客。（）
考题
美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。
考题
美容院的前台接待柜台一般没有美容师（）。A、服务B、按摩服务C、身体护理服务D、皮肤护理服务
考题
交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。（）
考题
在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
考题
美容院电话接待的基本要求是：快、狠、准。（）
考题
美容院的接待程序，按工作要求首先：（）、介绍沟通、检测分析皮肤状况、填写档案、引领安置等。A、介绍产品B、介绍服务C、迎宾问候D、征询意见
考题
美容院设置的（）是为顾客提供的硬件服务之一。A、淋浴设备B、茶水C、点心D、背景音乐
考题
美容院的前台接待柜台一般（）服务A、没有美容师B、设有美容师C、不提供价格咨询D、不提供服务项目咨询
考题
负责接待的美容师在接待前必须全面了解美容院的服务项目，收费标准，及（）等。A、经营情况B、人员配备C、产品效果D、店面设计
考题
美容院电话接待员的语速应（）。A、快速B、缓慢C、适当D、可变
考题
（）是美容院为顾客提供的软服务之一。A、亲切的问候B、淋浴设施C、卫生设备D、服装间
考题
（）是美容院前台接待的最后程序。A、前台送客B、前台迎客C、接待服务D、美容服务
考题
美容院前台接待流程包括：前台迎客、接待服务和（）。A、端茶送水B、递送名片C、美容服务D、前台送客
考题
检测分析顾客的皮肤状况（）美容院接待程序中必不可少的环节。A、不是B、是C、可能是D、不可能是
考题
单选题（）是做好全陪服务的重要环节之一。A
准备工作B
首站接团服务C
饭店内服务D
核对商定日程
考题
判断题接待是汽车维修服务流程的第一个重要环节，它提供了立即与顾客建立良好关系的机会。（）A
对B
错