多选题下列选项中属于三类有责投诉的有()A对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为;B作弄、欺瞒乘客的行为;C车站公告栏的内容与实际运营不符;D票务中心中心人员找零不足,造成乘客投诉(除找零硬币不足的情况外

多选题
下列选项中属于三类有责投诉的有()
A

对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为;

B

作弄、欺瞒乘客的行为;

C

车站公告栏的内容与实际运营不符;

D

票务中心中心人员找零不足,造成乘客投诉(除找零硬币不足的情况外


参考解析

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相关考题:

有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重,分为()有责投诉。()A.一类B.二类C.三类D.四类E.五类

车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。() 此题为判断题(对,错)。

员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。

乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属三类有责乘客投诉。

下列选项中,属于《问责暂行规定》中规定的问责方式有()A、党纪政纪处分B、引咎辞职C、停职检查D、免职

投诉到运输部和运输部客服中心(68003333)的有效有责投诉属于()投诉。

非特殊情况下,乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉,属于()A、有效无责B、有效有责Ⅲ类C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类

有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重,分为()有责投诉A、一类B、二类C、三类D、四类E、五类

一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。

有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度,由重到轻分为()有责投诉。A、一类、二类、三类B、三类、二类、一类C、一类、二类、三类、四类D、四类、三类、二类、一类

接到乘客求助,3分钟内未能赶赴现场属于()有责投诉;末班车未提前做好广播属于()有责投诉。

下列选项中属于三类有责投诉的有()A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为;B、作弄、欺瞒乘客的行为;C、车站公告栏的内容与实际运营不符;D、票务中心中心人员找零不足,造成乘客投诉(除找零硬币不足的情况外

上岗期间接听手机导致乘客投诉属于()A、有效无责B、有效有责Ⅲ类C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类

请写出至少5条三类有责乘客投诉。

三类有责乘客投诉的内容?

提前关站或延误开站时间10分钟以上属于()有责乘客投诉。A、一类B、二类C、三类D、四类

单选题有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度,由重到轻分为()有责投诉。A一类、二类、三类B三类、二类、一类C一类、二类、三类、四类D四类、三类、二类、一类

多选题有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重,分为()有责投诉A一类B二类C三类D四类E五类

问答题请写出至少5条三类有责乘客投诉。

填空题接到乘客求助,3分钟内未能赶赴现场属于()有责投诉;末班车未提前做好广播属于()有责投诉。

单选题提前关站或延误开站时间10分钟以上属于()有责乘客投诉。A一类B二类C三类D四类

判断题一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。A对B错

填空题投诉到运输部和运输部客服中心(68003333)的有效有责投诉属于()投诉。

单选题上岗期间接听手机导致乘客投诉属于()A有效无责B有效有责Ⅲ类C有效有责Ⅱ类D有效有责Ⅰ类

问答题三类有责乘客投诉的内容?

判断题乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属三类有责乘客投诉。A对B错

判断题员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。A对B错