上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（）A、有效无责B、有效有责Ⅲ类C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类

上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（）

  • A、有效无责
  • B、有效有责Ⅲ类
  • C、有效有责Ⅱ类
  • D、有效有责Ⅰ类

相关考题：

怎么接听投诉电话?
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有效乘客投诉率是指( )。 A.有效乘客投诉次数/客运量B.乘客投诉次数/客运量C.有效乘客投诉次数/乘客投诉次数D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
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有效乘客投诉回复率是指( )。 A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
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为何车间内不能接听手机和玩手机?
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以下哪些行为违反了安检员岗位纪律（）A、岗上聊天B、岗上玩手机C、受到乘客投诉D、脱岗
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员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。
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用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉，引起的投诉定性为二类有责投诉。
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会议期间手机置静音或关闭，不接听手机。
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以下属于手机接听礼仪的是（）A、姿势不宜夸张B、不要声音过大，情绪激动C、在餐桌上或电影院接听手机D、不要在安静环境下，使用语音功能
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以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉（）。A、来电投诉B、来信投诉C、匿名投诉D、现场投诉
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会议期间手机应置静音或关闭，不得接听手机。
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以下哪些行为属于二类有责投诉：（）A、由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元以下的B、无理拒绝乘客的合理要求C、未及时更换票筒、钱箱，导致AFC设备中断服务D、不及时疏导乘客，造成拥挤
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下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。A、与乘客发生争执、拉扯的行为B、票亭找零不足造成乘客投诉C、无理拒绝乘客的合理要求D、不及时疏导乘客，造成拥挤
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上岗期间随身携带手机考核扣（）。
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对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于（）有责乘客投诉。
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什么是乘客投诉？乘客投诉包含哪些类别？
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叫班作业人员当班期间不准接听手机、不准打牌、不准玩游戏，不做与工作无关的事。
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判断题会议期间手机置静音或关闭，不接听手机。A对B错
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单选题以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉（）。A来电投诉B来信投诉C匿名投诉D现场投诉
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填空题对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于（）有责乘客投诉。
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多选题以下哪些行为违反了安检员岗位纪律（）A岗上聊天B岗上玩手机C受到乘客投诉D脱岗
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判断题会议期间手机应置静音或关闭，不得接听手机。A对B错
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多选题以下属于手机接听礼仪的是（）A姿势不宜夸张B不要声音过大，情绪激动C在餐桌上或电影院接听手机D不要在安静环境下，使用语音功能
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单选题上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（）A有效无责B有效有责Ⅲ类C有效有责Ⅱ类D有效有责Ⅰ类
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多选题下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。A与乘客发生争执、拉扯的行为B票亭找零不足造成乘客投诉C无理拒绝乘客的合理要求D不及时疏导乘客，造成拥挤
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填空题上岗期间随身携带手机考核扣（）。
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判断题员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。A对B错
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