单选题上岗期间接听手机导致乘客投诉属于()A有效无责B有效有责Ⅲ类C有效有责Ⅱ类D有效有责Ⅰ类

单选题
上岗期间接听手机导致乘客投诉属于()
A

有效无责

B

有效有责Ⅲ类

C

有效有责Ⅱ类

D

有效有责Ⅰ类


参考解析

解析: 暂无解析

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怎么接听投诉电话?

有效乘客投诉率是指( )。 A.有效乘客投诉次数/客运量B.乘客投诉次数/客运量C.有效乘客投诉次数/乘客投诉次数D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

有效乘客投诉回复率是指( )。 A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

为何车间内不能接听手机和玩手机?

以下哪些行为违反了安检员岗位纪律()A、岗上聊天B、岗上玩手机C、受到乘客投诉D、脱岗

员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。

用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。

会议期间手机置静音或关闭,不接听手机。

以下属于手机接听礼仪的是()A、姿势不宜夸张B、不要声音过大,情绪激动C、在餐桌上或电影院接听手机D、不要在安静环境下,使用语音功能

以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉()。A、来电投诉B、来信投诉C、匿名投诉D、现场投诉

会议期间手机应置静音或关闭,不得接听手机。

以下哪些行为属于二类有责投诉:()A、由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失10元以下的B、无理拒绝乘客的合理要求C、未及时更换票筒、钱箱,导致AFC设备中断服务D、不及时疏导乘客,造成拥挤

下列乘客投诉属于二类有责投诉的是()。A、与乘客发生争执、拉扯的行为B、票亭找零不足造成乘客投诉C、无理拒绝乘客的合理要求D、不及时疏导乘客,造成拥挤

上岗期间接听手机导致乘客投诉属于()A、有效无责B、有效有责Ⅲ类C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类

上岗期间随身携带手机考核扣()。

对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于()有责乘客投诉。

什么是乘客投诉?乘客投诉包含哪些类别?

叫班作业人员当班期间不准接听手机、不准打牌、不准玩游戏,不做与工作无关的事。

判断题会议期间手机置静音或关闭,不接听手机。A对B错

单选题以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉()。A来电投诉B来信投诉C匿名投诉D现场投诉

填空题对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于()有责乘客投诉。

多选题以下哪些行为违反了安检员岗位纪律()A岗上聊天B岗上玩手机C受到乘客投诉D脱岗

判断题会议期间手机应置静音或关闭,不得接听手机。A对B错

多选题以下属于手机接听礼仪的是()A姿势不宜夸张B不要声音过大,情绪激动C在餐桌上或电影院接听手机D不要在安静环境下,使用语音功能

多选题下列乘客投诉属于二类有责投诉的是()。A与乘客发生争执、拉扯的行为B票亭找零不足造成乘客投诉C无理拒绝乘客的合理要求D不及时疏导乘客,造成拥挤

填空题上岗期间随身携带手机考核扣()。

判断题员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。A对B错