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单选题
如果淘宝交易退款了,关于淘金币是否退款说法不正确的是()。
A
若交易存在全额退款不退货,因交易状态为交易成功,淘金币将不再退回
B
如果该笔交易有多件商品,只退其中一部分商品的金额,则淘金币按照退款金额占订单商品总金额的比例退回
C
若与卖家协商,只退款单件宝贝的部分金额,淘金币也将退回相应比例
D
淘金币秒杀订单退款后,不会退回淘金币
参考答案
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解析:
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更多 “单选题如果淘宝交易退款了,关于淘金币是否退款说法不正确的是()。A 若交易存在全额退款不退货,因交易状态为交易成功,淘金币将不再退回B 如果该笔交易有多件商品,只退其中一部分商品的金额,则淘金币按照退款金额占订单商品总金额的比例退回C 若与卖家协商,只退款单件宝贝的部分金额,淘金币也将退回相应比例D 淘金币秒杀订单退款后,不会退回淘金币” 相关考题
考题
卖家小刚收到买家的一笔运动鞋的退款申请,申请原因是虚假交易。小刚拒绝了退款申请反馈订单并非虚假交易,表示买家已正常签收货物,并上传签收底单。买家申请淘宝介入后,该交易将会被如何处理? ()
A.退款B.打款C.退货退款D.部分退款
考题
9月13日根据淘宝核实,有用户利用多个账号进行淘金币全额兑换退款不退货,恶意获取淘金币,故扣除()A、10万淘金币,即日生效!可以申诉。B、10万淘金币,即日生效!不做申诉。C、5万淘金币,即日生效!不做申诉。D、5万淘金币,即日生效!可以申诉。
考题
以下关于淘金币问题描述正确的有()A、当天发生一笔10元交易,领取了10淘金币,而后该笔交易全额退款,则扣回10淘金币。B、当天发生一笔10元交易,领取了10淘金币,又发生了100元交易,则可以领取40淘金币,如该笔交易部分退款,退款30元成功,则当天实际累计交易80元(10元+100元-30元),实际当天已领取50个淘金币,则不需要扣淘金币。C、如果当天已领满50淘金币,且当天有交易发生退款导致淘金币被扣回,继续购买将无法重新获取淘金币奖励D、未领取淘金币的交易发生了退款,也会扣除淘金币。
考题
下列关于退款成功,交易订单状态变更的通知说法不正确的是()A、退款成功,交易状态为等待买家确认收货,延续订单的超时B、确认收货期间买 家依然可以申请退款,售后,和投诉C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为: 退款成功, 交易成功D、有申请售后的入口,同现有售后流程
考题
关于交易如何申请淘宝客服介入,以下表述错误的是()A、交易已经成功后申请的售后,实物:卖家拒绝退款协议后虚拟:同交易成功之前B、交易成功前,买家进行中的退款虚拟:需要满足两个条件:1、买家申请退款3天后,2、卖家拒绝退款协议后C、卖家拒绝退款协议后,就可以申请淘宝客服介入D、交易成功前,买家进行中的退款仅退款(未收到货)新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时
考题
会员张女士咨询“我在淘宝买了一支口红,有点破损了,我想退款,却找不到我这个订单了,怎么回事啊?”,请问张女士的核心问题是什么()A、投诉卖家商品破损B、淘宝的退款规则C、操作退款找不到订单D、退款卖家不同意
考题
淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。A、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入C、淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请D、货到付款交易产生的运费争议
考题
关于退款率和退款笔数,说法正确的是:()A、退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响B、7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数C、退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分D、7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
考题
以“自动发货”方式交易的虚拟商品,买家未在淘宝系统内点击“查看卡密”且在交易完成前(售中)申请退款的,交易做()处理;在交易完成后(售后),因买家自身原因要求退款的,需与卖家协商一致。A、退30%款B、退50%款C、退80%款D、全额退款
考题
下列关于极速退款说法不正确的是()A、极速退款只有v3以上的买家才可以享受B、一般情况下,极速退款垫付的交易钱款是即时到账的C、极速退款催缴买家无法还款,可以建议会员直接登录我的支付宝,找到等待他付款的即时到帐收款交易 D、支付宝不能支付,并已经检查完浏览器等,也不能支付的,可以反馈二线确认处理方式
考题
下列关于退款规则(流程)错误的是()A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的B、支持 假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题
考题
关于充值平台退款功能更新说法不正确的是?()A、淘宝充值平台退款系统流程更新,预期3.28日上线B、只要买家申请退款, 卖家拒绝退款协议的情况下,卖家联系供应商核实充值失败,供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家C、该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑,不适用充值平台自动退款流程
考题
单选题淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。A
交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的B
买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入C
淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请D
货到付款交易产生的运费争议
考题
单选题如果卖家不同意退款,协商无果,淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入?()A
10天B
15天C
30天
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