244物业管理师冲刺练习(含答案)

在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。

  • A、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
  • B、与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流
  • C、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
  • D、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

正确答案:B

与业主的沟通交流不包括( )。

A.物业管理相关法规的宣传与沟通

B.物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流

C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等

D.业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流


正确答案:D

物业管理客户沟通的内容不包括( )。

A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作

C.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流


正确答案:B

物业管理客户沟通的内容一般包括()。

  • A、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
  • B、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
  • C、与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流
  • D、倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题
  • E、与业主的沟通交流

正确答案:A,B,C,E

在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为,也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括()。

  • A、与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求
  • B、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
  • C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
  • D、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

正确答案:A

以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有( )。

A.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

C.在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备

D.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作

E.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流


正确答案:CD
CD

对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是()。

  • A、与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
  • B、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
  • C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
  • D、与业主(或物业使用人)就相关内容的沟通交流

正确答案:A

单选题
在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。
A

与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

B

与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流

C

与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

D

与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流


正确答案: C
解析: 暂无解析

单选题
与业主的沟通交流不包括()。
A

物业管理相关法规的宣传与沟通

B

物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流

C

物业管理日常服务中的一般沟通交流等

D

业务主管与专业服务公司的沟通交流


正确答案: D
解析: 暂无解析

物业管理客户沟通的内容一般包括与建设单位就早期介入.承接查验.物业移交等问题的沟通交流以及()及与业主.物业使用的人的沟通交流方面

A.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流

B.与政府行政.业务主管部门.辖区街道居委会等在法规监管.行政管理服务方面的沟通交流

C.与市政公用事业单位.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D.与业主就业主委员会成员改选的沟通交流


答案:ABC

单选题
下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是:()。
A

法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

B

物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复

C

物业管理相关法规的宣传与沟通

D

物业管理的投诉受理与处理反馈


正确答案: B
解析: 暂无解析

物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。

  • A、政府相关部门
  • B、建设单位
  • C、业主大会和业主委员会
  • D、专业公司
  • E、业主

正确答案:B,D

与业主的沟通交流不包括()。

  • A、物业管理相关法规的宣传与沟通
  • B、物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
  • C、物业管理日常服务中的一般沟通交流等
  • D、业务主管与专业服务公司的沟通交流

正确答案:D

物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。

A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

C.与业主(或物业使用人)的沟通交流

D.与施工单位关于维修问题的交流


正确答案:D

下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是:()。

  • A、法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
  • B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复
  • C、物业管理相关法规的宣传与沟通
  • D、物业管理的投诉受理与处理反馈

正确答案:A

问答题
物业服务成本或者物业服务支出的构成。

正确答案: (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(3)物业管理区域清洁卫生费用;
(4)物业管理区域绿化养护费用;
(5)物业管理区域秩序维护费用;
(6)办公费用;
(7)物业服务企业固定资产折旧;
(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(9)经业主同意的其它费用。
解析: 暂无解析

物业服务成本或物业服务支出构成包括哪些项目?


正确答案: 根据《物业管理条例》第十四条规定,物业服务成本或物业服务支出构成包括以下部分:
1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利等;
2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3)物业管理区域清洁卫生费用;(不包含生活垃圾处理费)
4)物业管理区域绿化、灌溉、养护费用;
5)物业管理区域秩序维护费用;
6)办公费用;
7)物业管理企业固定资产折旧;
8)经业主同意的其它费用。

单选题
实行物业服务收费包干制的,物业服务费用的构成不包括()。
A

物业服务成本

B

法定税费

C

物业服务企业的利润

D

物业服务支出


正确答案: D
解析: 暂无解析

实行物业服务收费包干制的,物业服务费用的构成不包括()。

  • A、物业服务成本
  • B、法定税费
  • C、物业服务企业的利润
  • D、物业服务支出

正确答案:D

多选题
实行物业服务收费包干制的,物业服务费用的构成包括()。
A

物业服务成本

B

法定税费

C

物业服务企业的利润

D

物业服务支出

E

物业服务企业的酬金


正确答案: C,A
解析: 暂无解析

多选题
包干制下的物业服务费构成包括( )。
A

物业服务成本 

B

法定税费 

C

物业服务支出 

D

物业服务企业的利润 

E

物业服务企业的酬金 


正确答案: A,B,D
解析: 包干制下的物业服务费构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。在酬金制下,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

包干制下的物业服务费构成包括()。

A:物业服务成本
B:法定税费
C:物业服务支出
D:物业服务企业的利润
E:物业服务企业的酬金

答案:A,B,D
解析:
包干制下的物业服务费构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。在酬金制下,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

酬金制物业服务费的构成包括(  )。

A:物业服务成本
B:物业服务支出
C:法定税费
D:物业管理企业的酬金
E:物业管理企业的利润

答案:B,D
解析:

实行物业服务收费酬金制的,物业服务费用的构成包括()。

  • A、物业服务企业的酬金
  • B、物业服务支出
  • C、物业服务企业的利润
  • D、法定税费
  • E、物业服务成本

正确答案:A,B

实行物业服务收费包干制的,物业服务费用的构成包括()。

  • A、物业服务成本
  • B、法定税费
  • C、物业服务企业的利润
  • D、物业服务支出
  • E、物业服务企业的酬金

正确答案:A,B,C

多选题
实行物业服务收费酬金制的,物业服务费用的构成包括()。
A

物业服务企业的酬金

B

物业服务支出

C

物业服务企业的利润

D

法定税费

E

物业服务成本


正确答案: E,D
解析: 暂无解析

物业服务成本或者物业服务机构支出构成包含哪些部分?


正确答案: (一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(三)物业管理区域清洁卫生费用;
(四)物业管理区域绿化养护费用;
(五)物业管理区域秩序维护费用;
(六)办公费用
(七)物业管理企业固定资产折旧
(八)物业共用部位、共用设施设备及公公责任保险费用;
(九)经业主同意的其他费用

问答题
物业服务成本或物业服务支出构成包括哪些项目?

正确答案: 根据《物业管理条例》第十四条规定,物业服务成本或物业服务支出构成包括以下部分:
1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利等;
2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3)物业管理区域清洁卫生费用;(不包含生活垃圾处理费)
4)物业管理区域绿化、灌溉、养护费用;
5)物业管理区域秩序维护费用;
6)办公费用;
7)物业管理企业固定资产折旧;
8)经业主同意的其它费用。
解析: 暂无解析

物业服务成本或者物业服务支出的构成。


正确答案:(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(3)物业管理区域清洁卫生费用;
(4)物业管理区域绿化养护费用;
(5)物业管理区域秩序维护费用;
(6)办公费用;
(7)物业服务企业固定资产折旧;
(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(9)经业主同意的其它费用。

实行物业服务费用包干制的,物业服务费的构成包括()。


A.物业服务成本 B.法定税费
C.物业服务支出 D.物业服务企业的利润
E.物业服务企业的酬金


答案:A,B,D
解析:
《物业服务收费管理办法》第十一条规定:实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。

多选题
物业服务合同终止的原因包括()。
A

物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同的

B

物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的

C

因不可抗力致使物业服务合同无法履行的,物业服务合同将自然终止

D

物业服务合同约定的期限未满,一方无正当理由终止合同的

E

法律、法规规定的其他情况


正确答案: C,B
解析: 暂无解析

多选题
物业服务合同可因以下哪些原因终止()。
A

物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同

B

因不可抗力,如地震、战争等,合同无法履行

C

业主委员会选聘了新的物业服务企业

D

物业服务企业被宣告破产

E

法律、法规规定的其他情形


正确答案: A,D
解析: 暂无解析

筒述物业服务合同终止的原因。


正确答案: 物业服务合同终止的原因主要包括以下几个方面:
(1)基于法律规定的事实发生而终止。
(2)基于当事人的意思而终止。
(3)因合同目的的实现而终止。
(4)基于合同的更新而终止。

《物业管理条例》规定,前期物业服务合同可以约定期限。但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,( )。

A.前期物业服务合同继续履行

B.前期物业服务合同终止

C.物业服务合同与前期物业合同共同履行

D.物业服务合同与前期物业合同终止


正确答案:B

物业服务合同终止的原因包括( )。

A:物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同的
B:物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的
C:因不可抗力致使物业服务合同无法履行的,物业服务合同将自然终止
D:物业服务合同约定的期限未满,一方无正当理由终止合同的
E:物业管理企业如果被宣告破产,应按照国家规定进行破产清算,物业管理合同自然无法继续履行

答案:A,B,C,E
解析:

物业服务合同可因以下哪些原因终止( )。

A:物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同
B:因不可抗力,如地震、战争等,合同无法履行
C:业主委员会选聘了新的物业服务企业
D:物业服务企业被宣告破产
E:法律、法规规定的其他情形

答案:A,B,D,E
解析:

单选题
物业服务合同可以终止原因包括:因()致使物业服务合同无法履行的,物业服务合同将自然终止。
A

突发事件

B

不可抗力

C

违规操作

D

矛盾激化


正确答案: D
解析: 暂无解析

物业服务合同终止的原因包括()。

  • A、物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同的
  • B、物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的
  • C、因不可抗力致使物业服务合同无法履行的,物业服务合同将自然终止
  • D、物业服务合同约定的期限未满,一方无正当理由终止合同的
  • E、法律、法规规定的其他情况

正确答案:A,B,C,E

物业服务合同可以终止原因包括:因()致使物业服务合同无法履行的,物业服务合同将自然终止。

  • A、突发事件
  • B、不可抗力
  • C、违规操作
  • D、矛盾激化

正确答案:B

判断题
物业服务合同可以终止原因包括:物业服务合同约定的期限将满,双方尚未续签合同的。
A

B


正确答案:
解析: 物业服务合同可以终止原因包括:物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同的

《物业管理条例》规定,前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,( )。

A.前期物业服务合同继续履行

B.前期物业服务合同终止

C.物业服务合同与前期物业合同共同履行

D.物业服务合同与前期物业合同终止

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!


正确答案:B

问答题
筒述物业服务合同终止的原因。

正确答案: 物业服务合同终止的原因主要包括以下几个方面:
(1)基于法律规定的事实发生而终止。
(2)基于当事人的意思而终止。
(3)因合同目的的实现而终止。
(4)基于合同的更新而终止。
解析: 暂无解析

物业服务合同可以终止原因包括:物业服务合同约定的期限将满,双方尚未续签合同的。


正确答案:错误

《物业管理条例》规定,前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,()。

  • A、前期物业服务合同继续履行
  • B、前期物业服务合同终止
  • C、物业服务合同与前期物业合同共同履行
  • D、物业服务合同与前期物业合同终止

正确答案:B

物业服务合同可以因( )原因终止。

A.物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同的

B.物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的

C.因不可抗力致使物业服务合同无法履行的,物业服务合同将自然终止

D.物业服务企业被宣告破产,应按照国家规定进行破产清算,物业管理合同自然无法继续履行的

E.业主大会单方宣布解除合同的


正确答案:ABCD


相关考题: