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多选题
前厅部培训的原则是()。
A
实用性、合理
B
系统性、制度化
C
灵活性、多样化
D
低成本,高收效
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,下列说法中不恰当的是()。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
考题
下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是()A、前厅经理有培训下属员工的责任B、前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧C、组织所有管理部门的培训工作D、酒店日常培训需每周进行两次,每次培训时间必须多于两小时
考题
下列说法中错误的是()。A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
考题
单选题下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是()A
前厅经理有培训下属员工的责任B
前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧C
组织所有管理部门的培训工作D
酒店日常培训需每周进行两次,每次培训时间必须多于两小时
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