考题
对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预定通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。
A.抵店日中午B.次日的退房时间C.抵店日18:00D.次日18:00
考题
对于保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订通知,应为其保留房间到()。A、抵店日中午B、抵店日下午6时C、次日退房时间D、次日下午6时
考题
预订控制检查的主要内容不包括()。A、客人日均消费水平B、订房人与住宿人C、客人抵、离店日期D、房型分类专业用语
考题
如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找到其订房的资料时,下列做法错误的是核查()客人名单。A、次日预抵店B、当日C、未来10天预抵店D、已离店
考题
预订资料按客人()顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A、抵店日期;B、订房条件;C、姓名字母;D、订房时间
考题
电话预订确定后,预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。
考题
下列哪些因素对有效地开展超额订房有关?()。A、订房不到者B、临时取消者C、提前离店者D、逾期住店者E、提前抵店者
考题
对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订的通知时,应为其保留房间到()。A、抵店日中午B、抵店日下午6点C、次日下午6点D、次日退房时间
考题
决定是否受理一项订房要求,需要考虑()因素。A、抵离交通B、预期抵店日期C、所需客房类型D、所需客房数量E、逗留天数
考题
电话订房不利于预订员详细了解宾客对房间种类、用房数量、房价、付款方式、抵离店时间及特殊服务等要求,并适时进行电话促销。
考题
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。
考题
对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。A、抵店日中午B、次日的退房时间C、抵店日18:00D、次日18:00
考题
前厅部的各个机构中,()负责接受、确认客店预订,办理订房手续,()负责接待抵店投宿的客人。
考题
预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。A、客人姓名B、抵离店日期C、所需客房种类D、特殊要求
考题
如一份传真同时为多人订房,而且分别在不同日期抵店,应按不同的()分别输入电脑。A、客人姓名B、抵店日期C、离店日期
考题
根据国际订房惯例,不管订房人以什么方式订房,只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。
考题
预订资料按客人()顺序存放可便于查找客人的订房资料。A、订房条件B、姓名字母C、订房时间D、抵店日期
考题
决定是否受理一项订房要求时,要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
考题
多选题决定是否受理一项订房要求,需要考虑()因素。A抵离交通B预期抵店日期C所需客房类型D所需客房数量E逗留天数
考题
填空题前厅部的各个机构中,()负责接受、确认客店预订,办理订房手续,()负责接待抵店投宿的客人。
考题
判断题决定是否受理一项订房要求时,要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。A
对B
错
考题
多选题预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。A客人姓名B抵离店日期C所需客房种类D特殊要求
考题
判断题电话订房不利于预订员详细了解宾客对房间种类、用房数量、房价、付款方式、抵离店时间及特殊服务等要求,并适时进行电话促销。A
对B
错
考题
单选题如一份传真同时为多人订房,而且分别在不同日期抵店,应按不同的()分别输入电脑。A
客人姓名B
抵店日期C
离店日期
考题
单选题对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订的通知时,应为其保留房间到()。A
抵店日中午B
抵店日下午6点C
次日下午6点D
次日退房时间
考题
单选题酒店网络预订的程序大致是()A
通讯联系-明确订房要求-接受或婉拒预订-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作B
通讯联系-明确订房要求-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作C
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-确认预订-预订的变更、取消与抵店前的准备工作D
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-预订的变更、取消与抵店前的准备工作
考题
单选题对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。A
抵店日中午B
次日的退房时间C
抵店日18:00D
次日18:00
考题
单选题饭店在接受一项订房要求时,不需考虑的因素是( )。A
预订的抵店日期B
旅客的身份C
所需的客房数量D
住店天数