预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。A、客人姓名B、抵离店日期C、所需客房种类D、特殊要求

预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。

  • A、客人姓名
  • B、抵离店日期
  • C、所需客房种类
  • D、特殊要求

相关考题:

若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理人住手续。()

客人预订客房后一般不予预订变更。

若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。

以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?A、客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符B、客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与前台核对客人信息C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

订房不到者(No-show)是指()。A、临时取消的客人B、有预订、但未到,且没有通知饭店的客人C、没有预订,但要求住宿的客人D、有预订,托人取消预订的客人

电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。()

客人离店后,将离店客人信息()。A、传到客房B、登记离店登记表C、输入电脑D、传到预定室

前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A、行李登记表B、预订登记表C、住宿登记表D、离店分析表

将每团队、会议或重要客人全部预订资料填入预订单中,交()。A、入住登记部B、客房部C、前台D、预订主管

饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码?

受理订房的过程是()与客人的实际交易过程,客房预订单中所记载的都是很重要的信息。A、饭店B、接待员C、预订员D、客房

当接到客人取消预订的要求时,预订员要问清原预订信息,在原预订单上进行标注。

预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。

如果在客人取消预订以前,预订部门已将该客人(团队)的预订情况通知各有关接待单位(如客房部、餐饮部等),那么在客人取消预订后,预订部门就要将这一新的信息通知以上部门。

接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开房,并指示行李员引领客人进客房。

开房员应在预订客人()为客人按要求留好适当的客房。A、抵店前B、抵店时C、抵店后D、都不对

客人来到酒店想办理住宿手续,但客房已满,他又没有预订,这时应如何处理?

判断题预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。A对B错

单选题图表上的信息较全面,订房员在客人订房阶段就能排好房间,这属于(  )的特点。A分类预订控制表B分层预订控制表C预订截止图表D客房预订记录簿

单选题订房不到者(No-show)是指()。A临时取消的客人B有预订、但未到,且没有通知饭店的客人C没有预订,但要求住宿的客人D有预订,托人取消预订的客人

多选题预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。A客人姓名B抵离店日期C所需客房种类D特殊要求

单选题前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A行李登记表B预订登记表C住宿登记表D离店分析表

判断题如果在客人取消预订以前,预订部门已将该客人(团队)的预订情况通知各有关接待单位(如客房部、餐饮部等),那么在客人取消预订后,预订部门就要将这一新的信息通知以上部门。A对B错

判断题接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开房,并指示行李员引领客人进客房。A对B错

判断题电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。()A对B错

问答题饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码?

多选题采用分层预订表的前提是(  )。A散客比较多B饭店规模较大C取消预订情况较少D客人住宿时间短E饭店客房类型较多