如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。A、次日预抵店B、当日C、未来10天预抵店D、已离店
预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A、抵店日期；B、订房条件；C、姓名字母；D、订房时间
当客房预订已满时，如果有客人需要订房，我们将其列入等候名单，如果客人有取消，或有人提前离店，饭店就通知等候客人来店，这就是超额预订。
决定是否受理一项订房要求，需要考虑（）因素。A、抵离交通B、预期抵店日期C、所需客房类型D、所需客房数量E、逗留天数
订房不到者（No-show）是指（）。A、临时取消的客人B、有预订、但未到，且没有通知饭店的客人C、没有预订，但要求住宿的客人D、有预订，托人取消预订的客人
Mapabc地图目前由（）负责修改和添加各连锁店信息，不需要各连锁店单独制作。A、商户经营者B、网站维护者C、锦江之星订房中心
采取网上支付对于连锁店的好处包括（）。A、担保订房B、提前收益C、分阶段销售
如一份传真同时为多人订房，而且分别在不同日期抵店，应按不同的（）分别输入电脑。A、客人姓名B、抵店日期C、离店日期
根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。
无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。
有的客人订房后，因某些原因不能按期前来住店，会造成（）。A、延期住宿B、临时取消C、超时预订D、超额预订
饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）。A、预订不到B、取消预订C、住客提前离店D、住客延迟离店
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。A、贵宾、团队、会议B、常住、订房、逗留期较长C、团体、临时性订房、常住D、超额订房、逗留期较短
确定超额订房数量须考虑以下几方面因素（）。A、No-showsB、提前离店者C、临时取消者D、延期住宿者
预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。A、订房条件B、姓名字母C、订房时间D、抵店日期
决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
按照国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间至抵店日的当天下午16：00，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
单选题Mapabc地图目前由（）负责修改和添加各连锁店信息，不需要各连锁店单独制作。A商户经营者B网站维护者C锦江之星订房中心
判断题决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。A对B错
单选题订房不到者（No-show）是指（）。A临时取消的客人B有预订、但未到，且没有通知饭店的客人C没有预订，但要求住宿的客人D有预订，托人取消预订的客人
单选题如一份传真同时为多人订房，而且分别在不同日期抵店，应按不同的（）分别输入电脑。A客人姓名B抵店日期C离店日期
判断题按照国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间至抵店日的当天下午16：00，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。A对B错
判断题当客房预订已满时，如果有客人需要订房，我们将其列入等候名单，如果客人有取消，或有人提前离店，饭店就通知等候客人来店，这就是超额预订。A对B错
多选题下列哪些因素对有效地开展超额订房有关？（）。A订房不到者B临时取消者C提前离店者D逾期住店者E提前抵店者
单选题酒店网络预订的程序大致是（）A通讯联系－明确订房要求－接受或婉拒预订－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作B通讯联系－明确订房要求－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作C选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－确认预订－预订的变更、取消与抵店前的准备工作D选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－预订的变更、取消与抵店前的准备工作
判断题无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。A对B错
多选题确定超额订房数量须考虑以下几方面因素：（）。ANo-showsB提前离店者C临时取消者D延期住宿者