电话外呼模型继准备、问候/开场白、推介方案、检查客户接受程度后的第五个步骤是()A、促成/送别/记录/跟进B、不需要第五个步骤C、维系挽留用户D、直接与用户道别

电话外呼模型继准备、问候/开场白、推介方案、检查客户接受程度后的第五个步骤是()

  • A、促成/送别/记录/跟进
  • B、不需要第五个步骤
  • C、维系挽留用户
  • D、直接与用户道别

相关考题:

外呼客户名单管理设置()三类名单对电话外呼客户数据进行管理。A、黑;B、红;C、白;D、绿。

电话外呼模型,开场白中需要做的事()A、设计开场白,表示关心客户使用近况,拉近客户关系,让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、直接推介业务进行挽留

电话外呼模型,准备工作中需要做的事()A、查看客户信息B、细分客户C、设计问题了解客户情况D、初步设计让客户续约的方案、策略

电话外呼模型,推介方案需要强调()A、针对性B、实用性C、数字化D、优惠性

下列哪项不属于非车险种推介时机()A、成功件前后B、预约客户开场白C、报价后D、有效预约后

在进行电话外呼业务时,在开场白后,一般用()式问题来引出客户更全面的阐述性回答。

维系经理未能根据挖掘到的客户需求或问题快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策应考核()。A、前期准备工作内容质检B、开场白内容质检C、客户需求挖掘质检D、方案推介内容质检E、促成/送别/记录/跟进内容质检

电话外呼模型,促成/送别/记录/跟进千万不能做的事有()A、确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点B、机械化送别客户C、不做记录,得过且过D、随便处理,不予跟进

外呼录音质检内容分为()。A、前期准备工作内容质检B、开场白内容质检C、客户需求挖掘质检D、方案推介内容质检E、促成/送别/记录/跟进内容质检

电话外呼模型,开场白中切记不能做的事()A、询问客户是否有时间接听电话B、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留C、没有征得客户同意就强行与客户交流下去D、没有从客户口中了解其使用情况就推介方案

电话外呼模型的准备环节可以不包含()环节A、分析客户的关注情况B、查看客户信息C、查看客户历史情况D、查看客户会员积分可兑换的奖品

“询问客户是否方便接听电话”是电话外呼模型的()步骤A、准备B、问候、开场白C、推介方案D、检查客户接受程度

营销的哪个步骤是为了引发客户的注意和兴趣()A、准备工作B、开场白C、推介产品D、提出建议

电话外呼模型,促成/送别阶段千万不能做的事()A、不做记录,得过且过B、确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点C、记录客户需求、期望等信息D、感谢客户

电话营销工作中,对客户的问候语,即开场白非常重要,它是为了()A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。B、让客户了解产品。C、引起客户的注意和兴趣。D、融入客户的世界,对营销工作胸有成竹。

电话外呼模型,检查客户接受程度时切记千万不能做的事()A、如有必要可以再解释一次B、使用委托型问句C、使用命令式的语句D、确认对方是否接受建议方案

电话外呼模型,准备工作中千万不能做的事()A、查看客户信息B、细分客户C、没有分析客户历史情况D、没有设计维系挽留方案、策略

电话外呼模型的开场白环节,以下哪项是千万不能做的事()A、表示关心客户使用近况,套近乎,让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留

电话银行外呼业务包括下列哪些内容。()A、方案制定B、客户名单筛选C、任务分配D、外呼执行

电话销售准备中提问准备包括哪些()内容。A、想清楚此通电话的目的,根据客户情况准备好开场白和问题;B、充分地了解准客户的背景(区域、习惯);C、约访流程及所说内容的准备,常见异议处理问题的准备;D、与客户通话中重要信息记录表的准备。

多选题电话银行外呼业务包括下列哪些内容。()A方案制定B客户名单筛选C任务分配D外呼执行

多选题电话外呼由总行专业团队通过大数据分析给客户经理提供名单,由客户经理或机器人实施外呼营销,从而实现电话外呼()A有任务B有录音C有统计D有管理

填空题在进行电话外呼业务时,在开场白后,一般用()式问题来引出客户更全面的阐述性回答。

单选题CRM系统中客户管理项下的电话营销模块不可以查看()内容。A单个外呼B群组外呼C呼入监听D创建外呼群组

判断题客户经理可以从工作平台进入“电话外呼”,也可以从“电话外呼客户端”直接进入。A对B错

多选题电话外呼依据外呼实施主体分为()A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼

判断题如分散式外呼与智能外呼选择同一个日期拨打客户电话,客户当日将收到两通电话。A对B错