电话外呼模型,开场白中需要做的事()A、设计开场白,表示关心客户使用近况,拉近客户关系,让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、直接推介业务进行挽留

电话外呼模型,开场白中需要做的事()

  • A、设计开场白,表示关心客户使用近况,拉近客户关系,让客户愿意与您交流下去
  • B、询问客户是否有时间接听电话
  • C、通过问题了解客户情况
  • D、直接推介业务进行挽留

相关考题:

哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣,让客户有一种迫不及待的期待心理,借此抓住客户的全部注意力()。A.问句开场白B.反问句开场白C.赞美式开场白D.好奇心开场白

请教式开场白通过向客户请教问题,利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯,引起客户注意。

电话外呼模型,准备工作中需要做的事()A、查看客户信息B、细分客户C、设计问题了解客户情况D、初步设计让客户续约的方案、策略

如果客户说忙不方便接听电话,下面哪种应对方式不恰当?()A、表示歉意,然后直接挂断电话B、询问客户方便接听的时间然后再回访C、询问客户是否接受短信回访D、在回访日志中进行登记

在接近进厅客户时()非常重要,这是暖场阶段,决定了客户是否愿意和我们做进一步的交谈。A、相互的交流B、提问的设计C、开场白设计D、形象的设计

电话邀约中,设计好的开场白,让客户认为这个电话是专门为他而打的,客户感觉被重视。()

在进行电话外呼业务时,在开场白后,一般用()式问题来引出客户更全面的阐述性回答。

电话外呼模型,开场白中切记不能做的事()A、询问客户是否有时间接听电话B、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留C、没有征得客户同意就强行与客户交流下去D、没有从客户口中了解其使用情况就推介方案

“询问客户是否方便接听电话”是电话外呼模型的()步骤A、准备B、问候、开场白C、推介方案D、检查客户接受程度

哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣,让客户有一种迫不及待的期待心理,借此抓住客户的全部注意力?()A、问句开场白B、反问句开场白C、赞美式开场白D、好奇心开场白

宽带提速推介情景中不包含()选项。A、判断客户是否有上网看电影、打游戏等娱乐需求B、询问客户使用近况后直接推介提速套餐C、强调高带宽给客户带来的便利和更好的上网体验D、重复、确认与客户的谈话重点和后续工作安排

在营业厅的客户休息室里随便翻看杂志的客户,通常不能明确地判断他的需求,这时的开场白,尽量使用能吸引客户注意的开场白,比如:()A、开场白:“先生您好,有什么可以帮到您的吗?”B、开场白“先生您好,最近我们推出了一些新的业务,能够减少您的通话费用,我给您介绍一下好吗?”C、开场白:递送一份资料,“先生您好,请您参阅这上边的资料,有什么问题我可以帮您解答”D、开场白:“先生您好,您需要办理什么业务?”

电话营销工作中,我们向客户推介产品,是为了()A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。B、让客户了解产品。C、引起客户的注意和兴趣。D、融入客户的世界,对营销工作胸有成竹。

电话营销工作中,对客户的问候语,即开场白非常重要,它是为了()A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。B、让客户了解产品。C、引起客户的注意和兴趣。D、融入客户的世界,对营销工作胸有成竹。

在对客户进行融合业务推介时,首先要做的事是什么()A、分析客户目前已经办理的业务B、了解客户目前的业务需求C、分析客户可能加装融合的套餐D、对比客户现有套餐与融合后套餐费用情况

电话外呼模型,准备工作中千万不能做的事()A、查看客户信息B、细分客户C、没有分析客户历史情况D、没有设计维系挽留方案、策略

用语规范考核哪些项目()。A、接通后维系经理是否进行了自我介绍B、是否询问客户有时间接听电话C、是否设计开场白以表示对客户的关心便于后续进一步交流D、以上都对

电话外呼模型的开场白环节,以下哪项是千万不能做的事()A、表示关心客户使用近况,套近乎,让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留

在众多业务推介方式中,()显得较被动。A、打电话向客户询问需求B、利用关系好的客户向别的客户推介C、发放宣传单,等待客户联系D、了解挖掘客户的潜在需要

电话外呼模型继准备、问候/开场白、推介方案、检查客户接受程度后的第五个步骤是()A、促成/送别/记录/跟进B、不需要第五个步骤C、维系挽留用户D、直接与用户道别

电话销售准备中提问准备包括哪些()内容。A、想清楚此通电话的目的,根据客户情况准备好开场白和问题;B、充分地了解准客户的背景(区域、习惯);C、约访流程及所说内容的准备,常见异议处理问题的准备;D、与客户通话中重要信息记录表的准备。

电话营销中,()是电话营销继续进行的关键。A、是否客户本人接听电话B、客户经理是否提前预约C、客户是否方便接听电话D、客户经理的第一句话是否能够吸引客户

多选题电话销售准备中提问准备包括哪些()内容。A想清楚此通电话的目的,根据客户情况准备好开场白和问题;B充分地了解准客户的背景(区域、习惯);C约访流程及所说内容的准备,常见异议处理问题的准备;D与客户通话中重要信息记录表的准备。

填空题在进行电话外呼业务时,在开场白后,一般用()式问题来引出客户更全面的阐述性回答。

单选题电话营销,()是电话营销继续进行的关键。A是否客户本人接听电话B客户经理是否提前预约C客户是否方便接听电话D客户经理的第句话是否能够吸引客户

单选题电话营销中,()是电话营销继续进行的关键。A是否客户本人接听电话B客户经理是否提前预约C客户是否方便接听电话D客户经理的第一句话是否能够吸引客户

单选题在众多业务推介方式中,()显得较被动。A打电话向客户询问需求B利用关系好的客户向别的客户推介C发放宣传单,等待客户联系D了解挖掘客户的潜在需要