电话外呼模型的准备环节可以不包含（）环节A、分析客户的关注情况B、查看客户信息C、查看客户历史情况D、查看客户会员积分可兑换的奖品
电话外呼模型的准备环节可以不包含（）环节
- A、分析客户的关注情况
- B、查看客户信息
- C、查看客户历史情况
- D、查看客户会员积分可兑换的奖品
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二战后，按时间的先后顺序创新研究经历的四个阶段是（）。A、线形模型——环节互动模型——以厂商为中心的模型——创新系统B、线形模型——以厂商为中心的模型——环节互动模型——创新系统C、环节互动模型——线形模型——以厂商为中心的模型——创新系统D、以厂商为中心的模型——线形模型——环节互动模型——创新系统
在石油化工企业的能量平衡中，对石油化工过程能量平衡有一个“三环节模型”，它所包含的内容，在以下的描述中，哪两个是不正确的。（）A、能量转换和传输环节B、能量回收输出环节C、能量回收利用环节D、能量工艺利用环节E、能量回收环节
电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）A、表示关心客户使用近况，套近乎，让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
多选题电话外呼依据外呼实施主体分为（）A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼