判断题客户经理可以从工作平台进入“电话外呼”,也可以从“电话外呼客户端”直接进入。A对B错

判断题
客户经理可以从工作平台进入“电话外呼”,也可以从“电话外呼客户端”直接进入。
A

B


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11185客服中心电话营销采用()方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。 A、项目管理B、电话外呼C、直接调查D、人工回访

外呼客户名单管理设置()三类名单对电话外呼客户数据进行管理。A、黑;B、红;C、白;D、绿。

在线公司外呼平台和ICT外呼平台都需要拉专线

客人下单时备注仅接受微信联系,此时定制师在vbk系统中做好备注后可以直接添加客人微信,无需通过400电话外呼。()

在进行DSC呼叫试验时,可以从()判断试验成功.A、收到被呼岸台的ACKBQB、收到被呼船台的ACKBQC、收到任何台的ACKBQD、收到被呼岸台的电话确认

通过IVR语音外呼平台拨打客户电话时,用户的来电显示号码是()。

在进行电话营销时,外呼时间非常重要,话务员应选择适当的时间拨打电话,下列()时间段适合进行电话营销的外呼工作。A、8:00-9:00B、9:00-10:00C、10:00-11:00D、11:00-12:00

目前江苏移动外呼渠道有哪些()A、ICT外呼平台B、在线公司外呼平台C、个人终端外呼

电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于()。

湖南移动数据及信息业务集中外呼,外呼人员电话沉默时间不超过()。

电话银行外呼业务包括下列哪些内容。()A、方案制定B、客户名单筛选C、任务分配D、外呼执行

请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是() ①受理预警信息工单 ②分析与报告③电话外呼 ④预警核销 ⑤后续处理A、①②③④⑤B、①③②④⑤C、①③④②⑤D、①②④③⑤

单选题管户自主外呼可通过哪个平台来批量新增任务?()A云质检B外呼系统C客户经理工作平台D智能外呼

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单选题客户经理一周正常在岗5个工作日,名单充足情况下,外拓1天,客户经理本周需完成的电话外呼量()。A150个B120个C90个D180个

单选题针对客户经理的自主营销运营流程有哪些()? Ⅰ.登陆客户经理工作平台灵活查询模块筛选管户; Ⅱ.将查询好的管户信息,发起客户经理工作平台自定义外呼模块 Ⅲ.执行外呼 Ⅳ.自主营销进度追踪AⅠ.Ⅱ.Ⅲ.ⅣBⅡ.Ⅲ.ⅣCⅠ.Ⅱ.ⅢDⅠ.Ⅱ.Ⅳ

多选题电话外呼由总行专业团队通过大数据分析给客户经理提供名单,由客户经理或机器人实施外呼营销,从而实现电话外呼()A有任务B有录音C有统计D有管理

单选题CRM系统中客户管理项下的电话营销模块不可以查看()内容。A单个外呼B群组外呼C呼入监听D创建外呼群组

多选题电话外呼依据外呼实施主体分为()A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼

判断题如分散式外呼与智能外呼选择同一个日期拨打客户电话,客户当日将收到两通电话。A对B错

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单选题在进行DSC呼叫试验时,可以从()判断试验成功.A收到被呼岸台的ACKBQB收到被呼船台的ACKBQC收到任何台的ACKBQD收到被呼岸台的电话确认

单选题客户经理在执行外呼任务时,遇到情绪激烈的客户在电话中强烈表示“请您们不要再打电话给我了,再打我就要投诉了”,该情况反馈项应该选择()。A拒绝电话营销B其他C拒绝本产品D电话直接交易未成功

多选题客户经理通过总行认定的其他有效联系渠道联系客户,可选择反馈项“已通过其他渠道联系客户”,目前总行认定的有效渠道包括有效渠道包括电话外呼、一对一视频、直播、即时聊天、短信、消息盒子、智能外呼和()。A微信B利用客户经理私人电话进行外呼C外拓面访D厅堂面访

填空题全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号()进行语音平台操作。进入外呼及录音:可通过语音电话外呼用户,或是工单监控人员在监控箱及综合查询,点击()同时呼叫用户及外线人员,通话过程将被录音;

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