行李差错处理属于旅行社()A、接待前阶段的管理B、接待阶段的管理C、总结阶段的管理D、旅行社的售后服务管理
行李差错处理属于旅行社()
- A、接待前阶段的管理
- B、接待阶段的管理
- C、总结阶段的管理
- D、旅行社的售后服务管理
相关考题:
在旅游团结束一地旅游活动离开所下榻的饭店前,参加行李交接的人员应该是( )。A、地陪、旅行社所派行李员B、地陪、饭店行李员C、地陪、领队、全陪及旅行社所派行李员D、地陪、领队、全陪及饭店行李员
下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是()。A、旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B、因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C、某人与旅行社之间发生股权纠纷D、导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()A、旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B、因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C、丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D、某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费
游客在中国境内丢失行李时,导游人员应冷静分析情况,找出差错的环节,主动做好失主的工作,要做到( )。A、经常与有关方面联系,询问查找进展情况B、如果找回丢失的行李,需要将找回的行李及时归还C、如果行李确定已丢失,需要由旅行社领导出面向失主说明情况,并表示歉意D、帮助失主根据惯例向有关部门索赔E、事后写出书面报告
某运输服务部门存在的主要问题是“行李运输差错”,要解决这一问题,首先应_______。A、报告上级部门B、制定减少“行李运输差错”的相关措施C、分析并找出“行李运输差错”的主要原因D、理顺客运工作流程
多选题下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是( )。A旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C某人与旅行社之间发生股权纠纷D导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
多选题下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有( )。A旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C某人与旅行社之间发生股权纠纷D导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费E因旅行社的责任导致旅游者受伤
单选题某运输服务部门存在的主要问题是“行李运输差错”,要解决这一问题,首先应_______。A报告上级部门B制定减少“行李运输差错”的相关措施C分析并找出“行李运输差错”的主要原因D理顺客运工作流程
多选题团队客人离店行李服务?()A收集,清理行李B整理行李C装运行李D与旅行社行李员交接并做好记录