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饮水机配备的一次性水杯应不少于5个(含)
参考答案
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考题
以下说法错误的是()A、客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯(摆放整齐且数量充足)B、客户等候区配备供客户使用的饮水机,可无“小心烫伤”标识C、营业网点应配备供客户使用的电子设备登陆一网通D、当自助设备不能使用时,应设有故障或暂停服务的提示标识
考题
根据柜面服务标准,以下对于服务设施说法正确的是()A、有条件的可配备饮水机,公用电话、电视机等;旗舰店和大型店须配置饮水机,并保证饮水机清洁、桶内不断水、一次性水杯或口杯(5只以上)B、大型及以上标准店柜面应设置排队叫号系统C、须配置填单台与必要填单示范样张,有条件的柜面可设置填单样册或示范牌(随实务调整实时更新),并随时检查填单台玻璃台面的卫生,发现污渍及时清理;各种单据摆放整齐,不出现纸张散乱现象,作废单证及时清理D、大型标准店与旗舰店须配置自助查询服务设备,其余有条件的柜面选择配置
考题
单选题以下说法错误的是()A
客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯(摆放整齐且数量充足)B
客户等候区配备供客户使用的饮水机,可无“小心烫伤”标识C
营业网点应配备供客户使用的电子设备登陆一网通D
当自助设备不能使用时,应设有故障或暂停服务的提示标识
考题
单选题防晒霜:太阳伞A
信用卡:储蓄卡B
水杯:饮水机C
写字台:台灯D
书包:书籍
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