宾客到店的迎接工作包括() A.电梯迎宾B.引领进房C.介绍服务D.茶水服务E.值班记录
客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。() 此题为判断题(对，错)。
当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。() 此题为判断题(对，错)。
我国饭店客房服务通常采用（）。A、一次进房制B、两次进房制C、三次进房制D、四次进房制
客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。A、总台服务员B、行李员C、楼层领班D、客房服务中心秘书
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
无行李员引领时，服务员应帮助宾客提拿行李至客房，介绍房内设施设备的使用方法。
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书
台班服务员迎宾工作程序包括（）等环节。A、迎梯、引领入房B、迎梯、引领入房、客房介绍、送水C、迎接引路、带客入房D、引领入房、客房介绍、送毛巾
服务员将客人引领进房后，应迅速放好行李，离开客房。
在服务员进行客房清扫的过程中，宾客要求进房，员工应如何应对？
客房迎宾工作程序主要内容有（）。A、热情迎宾、引领入房、客房介绍、端茶送水B、梯口迎接、开床、介绍、道别离房C、摆放开水、端茶送水、道别离房D、礼貌问候、详细介绍、道别离房
服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？
服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。
客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。A、前侧1米左右B、身后1米左右C、与客人并排同行D、以上答案均正确
判断题客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。A对B错
单选题我国饭店客房服务通常采用（）。A一次进房制B两次进房制C三次进房制D四次进房制
单选题经济型饭店客房服务通常的做法是每天（ ）。A一进房B二进房C三进房D五进房
问答题简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？
判断题无行李员引领时，服务员应帮助宾客提拿行李至客房，介绍房内设施设备的使用方法。A对B错
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A总台服务员B行李员C客房服务中心领班D客房服务中心秘书
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。A总台服务员B行李员C楼层领班D客房服务中心秘书