不是礼宾迎宾员的工作职责的是()。 A:迎送宾客B:问讯服务C:安全服务D:客房送餐
保健按摩服务程序通常包括()。A、准备、迎宾、按摩、善后服务B、准备、迎宾、按摩服务C、迎宾、按摩D、准备、迎宾、善后服务
客房原始记录的主要内容有( )，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。A.记录客房产品销售B.记录客房安全状况C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况D.记录客房特殊情况的处理
客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。A、记录客房产品销售B、记录客房安全状况C、记录客房捡拾客人遗忘物品状况D、记录客房特殊情况的处理
礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A、礼宾部主管B、迎宾员C、客房领班D、行李员
客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。
客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。A、门童B、客房服务员C、行李员D、迎宾员
筵席面点有哪些上席程序（）。A、迎席面点B、迎宾面点C、席间面点D、饭点
客房检查的主要内容有：物品是否足量定位，（），（）。
客房清洁质量保证的内容有（）A、客房清扫整理的次数B、布置规格C、工作定额D、操作程序E、检查制度
客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有（），检查的重点、检查的方法。A、主管抽查数量B、检查房间物品摆放规格C、检查领班的实际工作能力D、检查房间的用品是否合乎标准
台班服务员迎宾工作程序包括（）等环节。A、迎梯、引领入房B、迎梯、引领入房、客房介绍、送水C、迎接引路、带客入房D、引领入房、客房介绍、送毛巾
迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。A、清扫客房B、端茶送水C、地毯吸尘D、布置房间
质量控制是客房部管理工作的主要内容，是一项全员、全方位、（）的工作。
客房服务过程中，（）是第一个环节，又是其它工作顺利进行的基础环节。A、迎宾服务B、准备工作C、行李服务D、布置房间
记录客房接待服务工作是客房原始记录的主要内容之一。（）
客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的环节。A、清扫程序B、需清扫客房的状况C、房间方位
迎宾工作程序：提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。（）
判断题客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。A对B错
多选题客房清洁质量保证的内容有（）A客房清扫整理的次数B布置规格C工作定额D操作程序E检查制度
单选题客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。A门童B客房服务员C行李员D迎宾员
单选题保健按摩服务程序通常包括（）。A准备、迎宾、按摩、善后服务B准备、迎宾、按摩服务C迎宾、按摩D准备、迎宾、善后服务
填空题客房检查的主要内容有：物品是否足量定位，（），（）。
多选题礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A礼宾部主管B迎宾员C客房领班D行李员
判断题迎宾工作程序：提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。（）A对B错