客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些？

客房是酒店存在的基础。向宾客提供食宿是酒店的基本功能,而客房便是住店宾客购买的最大、最主要的产品。() 此题为判断题(对，错)。

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客房服务员（）拾取宾客丢弃的任何物品。

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残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（）和适时提供帮助。A、审慎B、慎重C、关注D、谨慎

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当有访客称有物品转交给住店客人，客房服务员应主动提供转交物品的服务。

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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。

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客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作？

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客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。

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VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？A、客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；B、VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。C、客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。D、客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

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以下关于酒店提供开门服务时的操作，不正确的是哪项（）？A、为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房；B、前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位；（告知客房需要开门的楼层）C、客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门；D、客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。

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请叙述客房服务员每日工作流程的基本步骤有哪些。

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住店宾客遗失客房钥匙怎么办？

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前厅接待处的主要工作中包括（）A、提供问讯服务B、办理宾客住店手续C、制作客房销售情况报表D、负责叫早服务

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饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。A、商场B、客房C、餐厅D、前厅

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前厅部通过（），达到销售目的。A、客房预订B、推销客房C、接待住店宾客D、积极组织生产E、推销饭店服务设施

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宾客住店期间的服务工作有（）A、整理房间B、托婴服务C、行李服务D、小酒吧服务E、访客接待服务

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客房叫醒服务服务员要做哪些工作？

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残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房，提醒客人注意（）等。A、饮食B、休C、安全D、安全指引

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宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？

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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。

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宾客住店期间生病，客房服务员应主动给予关心，并表示（），以减少其心理上的恐惧和孤独感。A、同情B、抱歉C、理解D、体谅

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单选题饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。A商场B客房C餐厅D前厅

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