客人把食物吃完后才投诉怎么办？

客人把食物吃完后才投诉怎么办？

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客人结帐后已离开台面，你发现客人把不该带走的物品带走了，怎么办？
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客人把吃剩的食品，酒水等留下要求服务员代保管时怎么办？
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客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：投诉的内容、（），投诉客人所住房间号及投诉时间。A、投诉的理由B、投诉客人的姓名C、投诉的目的D、投诉哪个部门、岗位或人
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客人到店后，客房未准备好，怎么办？
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客人把脚搁在休息处茶几上时，怎么办？
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客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？
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在处理完客人对服务质量的投诉后，欠妥的做法是（）。A、有针对性地进行分析，总结经验教训B、可按月统计客人的投诉C、可不定期统计客人的投诉D、让被投诉的服务人员每次见到客人都要道歉
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客人投诉电话总是打不通，怎么办？
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客人点菜后因急事不要怎么办？
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处理客人投诉的原则是真心实意帮助客人、不与客人争辩以及（）。A、换位思考B、客人永远是对的C、不因小失大，必要时把“对”让给客人D、双利益”原则
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服务中不小心把食物或饮品溅到客人身上怎么办？
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当客人吃完后才投诉菜肴有质量问题，一般可以不予理会。
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撤盘时机有（）等。A、客人将刀叉呈“八”字型搭放在餐盘的两边B、客人将刀叉平行搭放在餐盘上C、西餐宴会要求等所有宾客都吃完一道菜后才一起撤盘D、每上一道菜之前，应先将用空的前一道菜E、每当一位宾客吃完一道菜后及时撤盘
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客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
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客人因等菜时间太长，要求取消食物，怎么办？
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客人把洗手盅的水喝了怎么办？
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客人提出食物变质时应该怎么办？
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若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。A、向客人表示歉意B、不予理采，让客人向送餐部反映C、免收不洁食物的费用D、首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物
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面对客人的投诉，先让客人把话说完。
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凌晨三点，有客人投诉空调很热，工程部夜班人员解决不了，怎么办？
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客人投诉衣服洗后褪色了，怎么办？
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服务员带客人进房间后，怎么办？
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客人投诉房间灯光太暗，怎么办？
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当客人向你投诉时，你该怎么办？
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客人投诉服务员态度欠佳时怎么办？
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多选题处理客人投诉的原则是真心实意帮助客人、不与客人争辩以及（）。A换位思考B客人永远是对的C不因小失大，必要时把“对”让给客人D双利益”原则
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单选题西餐零点服务头盘，撤盘时作法正确的是（）。A一位客人吃完后，就撤去一位客人的餐具B待客人全部放下刀叉后，先询问得到允许后撤下C待客人全部放下刀叉后，无需询问立即撤下D待客人全部放下刀叉后，等客人招呼服务员后才能撤下
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