网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
倾听是使客户()的必不可少的步骤;
- A、满意
- B、忠诚
- C、尊重
- D、友善
参考答案
更多 “倾听是使客户()的必不可少的步骤;A、满意B、忠诚C、尊重D、友善” 相关考题
考题
倾听的正确做法是:()。
A、使身体后倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应B、使身体前倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应C、使身体直立,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应D、使身体侧倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应
考题
在客户服务中如何保持和提高自尊心是一门技术,在工作中不包括()。A、倾听不打断,然后总结客户对问题的看法B、如果必要,保持沉默C、解释问题如何发生,其中哪些步骤可以纠正,并试探客户反应D、采取适当步骤并跟踪结果
考题
单选题在客户服务中如何保持和提高自尊心是一门技术,在工作中不包括()。A
倾听不打断,然后总结客户对问题的看法B
如果必要,保持沉默C
解释问题如何发生,其中哪些步骤可以纠正,并试探客户反应D
采取适当步骤并跟踪结果
考题
多选题财富顾问及客户经理为客户进行财富规划,通过各项产品满足客户资产配置需求的步骤主要包括()。A倾听B建议C实施D检视
热门标签
最新试卷