处理支局客户纠纷的六个步骤包括:积极倾听、表示理解、搜集信息、确定方案、执行方案、跟踪反馈。
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相关考题:
决策的程序是( )。A.识别问题→确定决策标准→制定备选方案→比较和选择方案→执行方案→反馈检查处理B.确定决策标准→识别问题→制定备选方案→比较和选择方案→执行方案→反馈检查处理C.识别问题→制定备选方案→确定决策标准→比较和选择方案→执行方案→反馈检查处理D.识别问题→确定决策标准→比较和选择方案→制定备选方案→执行方案→反馈检查处理
个人理财策划的基本流程包括:建立客户联系、搜集客户数据及确定目标与期望( )等步骤。A.分析客户财务状况B.整合个人理财策略并提出个人理财方案C.接受客户投送D.监控个人理财方案的实施E.理财策划方案的评估
标准的金融理财应该包括六个步骤,下列不属于金融理财步骤的是( )。A.制定并向客户提交理财规划方案B.收集客户信息并帮助客户确定理财目标C.就方案进行投资收益的分析选择最佳方案D.执行个人理财规划方案和监督个人理财规划方案执行
单选题制定学校决策包括了识别问题、确定决策标准、拟定方案、分析方案、选择方案和跟踪决策的执行六个逻辑步骤,这体现了决策的()原则。A规范性B信息性C择优性D预测性