考题
成功沟通的原则有()。
A.诚恳开放地沟通B.积极地倾听C.换位思考D.建设性沟通E.巧妙地拒绝
考题
以下()不是倾听的四个步骤之一。
A、准备倾听B、发出准备倾听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方大全部的信息
考题
认同性原则要求在沟通过程中做到尊重对方、灵活开放、()。
A. 开诚布公B. 相互信任C. 积极倾听D. 双向沟通
考题
关于组织有效沟通原则的叙述,错误的是( )。A.信息明确原则
B.及时性原则
C.书面沟通原则
D.组织结构完整性原则
E.重视交谈与倾听技巧的原则
考题
亲师沟通过程中需注意尊重对方、认真倾听、懂得包容和讲究艺术。
考题
有效沟通需要遵循的()原则。A、 准确B、 及时C、 逐级D、 倾听
考题
有效沟通的原则包括()A、信息明确B、组织结构完整C、及时性D、非正式沟通策略E、重视交谈与倾听技巧的原则
考题
在顾客投诉处理中应把握四项原则,即()的原则。A、拖延、克制、沟通、妥协B、倾听、交流、辩解、快捷C、理解、克制、真诚、快捷D、解释、申诉、交流、沟通
考题
()是指推销人员在推销洽谈过程中,积极地设法引导顾客参与推销洽谈,促进信息双向沟通。A、真实性原则B、鼓动性原则C、倾听性原则D、参与性原则
考题
倾听是沟通过程中最重要的环节之一,良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧,是人天生的本领。
考题
有效沟通的原则可概括为:()、()、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
考题
认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放()。A、开诚布公B、相互信任C、积极倾听D、双向沟通
考题
倾听可以分为投入式倾听和()。A、鼓励式倾听B、引导型沟通C、启发性沟通D、互动式沟通
考题
在客户服务过程中,客服员把握沟通原则很重要,()原则是不可取的。A、平等沟通B、积极倾听C、情绪激动D、积极处理
考题
单选题认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放()。A
开诚布公B
相互信任C
积极倾听D
双向沟通
考题
不定项题在与王某沟通的过程中,张某应采取的倾听技巧有( )。A投入式倾听B开放式倾听C鼓励式倾听D自由式倾听
考题
多选题有效沟通的原则包括()A信息明确B组织结构完整C及时性D非正式沟通策略E重视交谈与倾听技巧的原则
考题
多选题在与王某沟通的过程中,张某应采取的倾听技巧有( )。A投入式倾听B开放式倾听C鼓励式倾听D自由式倾听
考题
填空题有效沟通的原则可概括为:()、()、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
考题
多选题有效沟通需要遵循的()原则。A准确B及时C逐级D倾听
考题
问答题简述与老年人沟通交流时倾听的注意事项。
考题
判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一,良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧,是人天生的本领。A
对B
错