成功沟通的原则有()。 A.诚恳开放地沟通B.积极地倾听C.换位思考D.建设性沟通E.巧妙地拒绝
以下()不是倾听的四个步骤之一。 A、准备倾听B、发出准备倾听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方大全部的信息
认同性原则要求在沟通过程中做到尊重对方、灵活开放、()。 A. 开诚布公B. 相互信任C. 积极倾听D. 双向沟通
关于组织有效沟通原则的叙述，错误的是（ ）。A.信息明确原则B.及时性原则C.书面沟通原则D.组织结构完整性原则E.重视交谈与倾听技巧的原则
亲师沟通过程中需注意尊重对方、认真倾听、懂得包容和讲究艺术。
有效沟通需要遵循的（）原则。A、 准确B、 及时C、 逐级D、 倾听
有效沟通的原则包括（）A、信息明确B、组织结构完整C、及时性D、非正式沟通策略E、重视交谈与倾听技巧的原则
在顾客投诉处理中应把握四项原则，即（）的原则。A、拖延、克制、沟通、妥协B、倾听、交流、辩解、快捷C、理解、克制、真诚、快捷D、解释、申诉、交流、沟通
（）是指推销人员在推销洽谈过程中，积极地设法引导顾客参与推销洽谈，促进信息双向沟通。A、真实性原则B、鼓动性原则C、倾听性原则D、参与性原则
倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
有效沟通的原则可概括为：（）、（）、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放（）。A、开诚布公B、相互信任C、积极倾听D、双向沟通
倾听可以分为投入式倾听和（）。A、鼓励式倾听B、引导型沟通C、启发性沟通D、互动式沟通
在客户服务过程中，客服员把握沟通原则很重要，（）原则是不可取的。A、平等沟通B、积极倾听C、情绪激动D、积极处理
单选题认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放（）。A开诚布公B相互信任C积极倾听D双向沟通
不定项题在与王某沟通的过程中，张某应采取的倾听技巧有（ ）。A投入式倾听B开放式倾听C鼓励式倾听D自由式倾听
多选题有效沟通的原则包括（）A信息明确B组织结构完整C及时性D非正式沟通策略E重视交谈与倾听技巧的原则
多选题在与王某沟通的过程中，张某应采取的倾听技巧有（ ）。A投入式倾听B开放式倾听C鼓励式倾听D自由式倾听
填空题有效沟通的原则可概括为：（）、（）、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
多选题有效沟通需要遵循的（）原则。A准确B及时C逐级D倾听
判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。A对B错